Помилки iTunes при відновленні, оновленні та синхронізації iPhone, iPod Touch та iPad (коди помилок, причини та способи усунення). Помилки iTunes при відновленні, оновленні та синхронізації iPhone, iPod Touch та iPad (коди помилок, причини та способи устрій)

Продукти компанії Appleславляться своєю надійністю, але під час використання програми iTunes часто виникають помилки. Напевно, кожен користувач Apple гаджета хоч раз, але зіткнувся з цим. Помилки можуть виникати через збій у системі або при збоях апаратного характеру. Помилка 21 iTunes відноситься до апаратних.

Ви вирішили провести оновлення системи пристрою та зіткнулися з помилкою 21. Як вона може виявлятися? З'являється повідомлення про помилку та закривається робоче вікно iTunes, після чого працювати у програмі буде неможливо. Після появи помилки вимкнувся комп'ютер. Ви отримали повідомлення з написом "iTunes Error 21". Операційна система на ПК працює з уповільненням при подачі команд через мишу або друку на клавіатурі. Часом буває зависання ПК на 3-4 секунди.

Такий збій може давати оповіщення не тільки під час роботи в самій iTunes, але й при використанні компонентів, пов'язаних з нею. Коли завершується робота ПК або коли він вмикається, так само можуть виходити оповіщення про збій 21. Відстеживши появу збою вчасно, ви зможете легко усунути проблему.

Причини виникнення

Виникати такий збій може через не повної установкикомпонентів iTunes або при пошкодженні цих файлів. Може виникати при пошкодженні реєстру, який відповідає за програму iTunes. Це може статися через встановлення або видалення програмного забезпечення, що працює з програмою.

Відбулося пошкодження файлів системи або програми шкідливим програмним забезпеченням або вірусами. Було видалено (навмисне або випадково) файли потрібні для правильного функціонування iTunes іншою програмою. Найчастішою причиною помилки є оновлення пристрою з джейлбрейком.

Як усунути Error 21

Якщо вам потрібно оновити пристрій із джейлбрейком, скористайтеся відновленням через режим DFU за допомогою програми «Redsn0w». Redsn0w дозволяє зробити відновлення будь-якого гаджета з будь-якого стану. Щоб усунути збій, введіть пристрій у режим DFU за допомогою одночасного натискання та утримання кнопок «Home» і «Power» протягом 10 секунд. Після цього перестаньте тиснути «Power», продовжуючи натискати «Home» до появи у вікні iTunes повідомлення про аварійне відновлення гаджета.

При цьому дисплей девайса має бути без зображень. Зачекайте, доки не з'явиться інше повідомлення «iDevice», і проведіть відновлення IPSW.Інші способи спрямовані на усунення збою у гаджетів джейлбрейка, що не піддавалися.

Оновлення або встановлення iTunes

Перевірте, чи є оновлення для програми та оновіть її до останньої актуальної версії. Якщо це не допомогло, спробуйте повністю видалити та заново встановити її. Майте на увазі, що при видаленні не всі компоненти програми можуть вийти. Тому видаляйте її за допомогою спеціальної програми для повного видалення. Тільки після цього поставте iTunes заново.

Вимкнення антивірусника

Програмне забезпечення для відстеження вірусної активності може приймати дії програми як шкідливу активність та в результаті зупиняти її роботу засобами блокування. Для того, щоб уникнути подібних ситуацій, ви можете вимикати антивірусник на час роботи в iTunes або усувати збої через відключення антивірусника після їх появи.

Надалі ви можете внести iTunes до списку винятків. В результаті антивірусник не блокуватиме її діяльність. Зробити це ви можете у налаштуваннях. За умови, що ця функція вже має активність, потрібно вимкнути сканування мережі.

USB-шнур

Збої можуть бути викликані використанням не оригінальних комплектуючих або пошкоджених. Замініть оригінальний кабель оригінальним. Якщо використовуєте кабель із комплектації, то перевірте його цілісність. Не нехтуйте такою дрібницею, використання гарних комплектуючих може продовжити життя ваших пристроїв та позбавити таких збоїв.

Оновлення ОС

Для того, щоб оновити систему Windows 10 Натисніть дві клавіші Win та I. Ця комбінація відкриє вікно параметрів. Тут потрібно відкрити розділ «оновлення та безпека». Перед вами відкриється робоча область, де є кнопка перевірки наявності оновлень. Натисніть її. Якщо знайдено оновлення, проведіть їх інсталяцію.

У разі використання попередньої версії Windows відкрийте панель керування. Тут натисніть «Центр Оновлення Windows» та проведіть перевірку. Якщо оновлення знайдено, встановіть їх.

Режим DFU

Цей режим призначений для аварійного відновлення. Він працює на апаратному рівні в обхід операційної системи. Вимкніть пристрій повністю і через кілька хвилин під'єднайте через USB-кабель до ПК. Відкрийте програму iTunes. Для введення гаджета в DFU режим потрібно затиснути на три секунди кнопку Power і потім затиснути ще й клавішу Home. Тримайте їх затиснутими протягом 10 секунд. Після цього перестаньте тиснути кнопку Power, але утримуйте Home до появи оповіщення в iTunes про знаходження гаджета в аварійному режимі відновлення. Клацніть на кнопку «відновлення».

Видалення сміття

При експлуатації ПК згодом у ньому накопичується багато непотрібної інформації. Вона здатна уповільнювати роботу ОС і викликати помилку 21. Це відбувається через конфлікти між файлами або при сильному навантаженні на жорсткий диск. Видалити сміття можна Cleanmgr утилітою. Вона вбудована в систему, але має низку недоліків. Для більш повного очищеннякраще використовувати WinSweeper.

Для активації процесу натисніть «почати». Потім вкажіть у рядку для пошуку "command". Тепер натисніть клавіші Shift і CTRL натисніть Enter. У діалоговому вікні доступу натисніть «так». Миготливий курсор свідчить про відкриту чорну скриньку. Наберіть «cleanmgr » та клацніть Enter. У діалоговому вікні розставте галочки у місцях, де ви хочете провести чищення. Натискання "ок" запустить процес чищення.

Також можна провести відновлення записів реєстру. Але робити це самостійно не варто, якщо ви не фахівець із цього питання. З цим питанням краще звернутися до кваліфікованої в цій галузі особі, інакше ви можете завдати шкоди ПК та вивести його з ладу. Якщо вищезазначені способи не дали результату, йдіть у ремонтний центр для проведення діагностики пристрою. Можливо, потрібний апаратний ремонт.

Багато користувачів чули про якість продукції Apple, проте, програма iTunes - одна з тих видів програм, при роботі з якою практично кожен користувач хоч раз, але зустрічається з помилкою в роботі. У цій статті йтиметься про способи усунення помилки 21.

Помилка 21, як правило, виникає через апаратні несправності Apple-пристрою. Нижче розглянемо основні способи, які можуть допомогти вирішити проблему в домашніх умовах.

Спосіб 1: оновіть iTunes

Одна з найчастіших причин виникнення більшості помилок під час роботи з iTunes – оновлення програми до останньої доступної версії.

Все, що вам потрібно – це перевірка iTunes на наявність оновлень. І якщо доступні апдейти будуть виявлені, вам потрібно буде виконати їх встановлення, а потім перезавантажити комп'ютер.

Спосіб 2: відключіть антивіруси

Деякі антивіруси та інші захисні програми можуть приймати деякі процеси iTunes за вірусну активність, у зв'язку із чим блокують їхню роботу.

Щоб перевірити цю ймовірність причини помилки 21, вам потрібно відключити на час роботу антивірусу, а потім перезапустити iTunes і перевірити наявність помилки 21.

Якщо помилка зникла, значить, проблема справді полягає у сторонніх програмах, що блокують дії iTunes. У цьому випадку вам потрібно буде перейти в налаштування антивірусу та додати програму iTunes до списку винятків. Додатково, якщо ця функція у вас буде активна, вам потрібно буде деактивувати мережне сканування.

Спосіб 3: замініть USB-кабель

Якщо ви використовуєте неоригінальний або пошкоджений USB-кабель, то, швидше за все, саме він спричинив помилку 21.

Проблема полягає в тому, що навіть ті неоригінальні кабелі, які були сертифіковані Apple, можуть іноді некоректно працювати з пристроєм. Якщо ж на вашому кабелі є перегини, скручування, окислення та будь-які інші типи пошкоджень, вам також потрібно виконати заміну кабелю на цілий і обов'язково оригінальний.

Спосіб 4: оновіть Windows

Цей спосіб нечасто допомагає вирішити проблему з помилкою 21, але він наводиться на офіційному сайті Apple, а отже, його не можна виключати зі списку.

Для Windows 10 натисніть клавіші Win+I , щоб відкрити вікно «Параметри» , а потім пройдіть до розділу «Оновлення та безпека» .

У вікні клацніть по кнопці "Перевірка наявності оновлень" . Якщо в результаті перевірки оновлення були виявлені, вам потрібно виконати їхнє встановлення.

Якщо ж у вас молодша версія Windows, вам знадобиться пройти в меню «Панель управління» – «Центр оновлення Windows» та перевірити наявність додаткових апдейтів. Виконайте встановлення всіх оновлень, у тому числі й необов'язкових.

Спосіб 5: відновіть пристрої з режиму DFU

DFU – аварійний режим роботи гаджетів від Apple, спрямований на усунення несправностей у роботі пристрою. У цьому випадку ми спробуємо ввести пристрій у режим DFU, а потім відновити його через iTunes.

Для цього повністю відключіть Apple-пристрій, а потім підключіть його до комп'ютера за допомогою кабелю USB і запустіть програму iTunes.

Для введення пристрою в режим DFU вам потрібно виконати наступну комбінацію: затиснути клавішу живлення та тримати протягом трьох секунд. Після цього, не відпускаючи першу клавішу, натисніть клавішу «Додому» і тримайте обидві клавіші протягом 10 секунд. Слідом вам залишається відпустити клавішу включення, але продовжувати тримати «Додому» доти, доки ваш пристрій не визначиться iTunes (на екрані має відобразитися вікно, як показано на скріншоті нижче).

Після цього потрібно буде запустити відновлення пристроїв, клацнувши по відповідній кнопці.

Спосіб 6: зарядіть пристрій

Якщо проблема полягає в неполадках роботи акумулятора Apple-гаджета, іноді допомагає вирішити проблему повна зарядка пристрою до 100%. Зарядивши пристрій до кінця, спробуйте знову виконати процедуру відновлення або оновлення.

І на закінчення. Це основні способи, які ви можете виконати в домашніх умовах для вирішення помилки 21. Якщо це вам не допомогло - пристрій, швидше за все, потребує ремонту, т.к. тільки після проведення діагностики фахівець зможе замінити несправний елемент, який є причиною виникнення несправностей з пристроєм.

Більшість власників мобільної техніки, у тому числі такий як Айфон, чудово знають та вміють виконувати процедуру відновлення та перепрошивки. На жаль, але час від часу цей процес завершується виникненням будь-якого чергового збою. Наприклад, це може бути помилка 21 під час відновлення iPhone.

Відразу хочеться відзначити, що виправити подібну неприємність не завжди є можливим. На жаль, іноді помилка 21 виникає не через програмний збій, а через апаратну поломку. Природно, що в цьому випадку знадобиться лише допомога хорошого фахівця.

Зрозуміло, що до майстра слід звертатися тільки після того, якщо не вдалося вирішити проблему самостійно запропонованими способами.

Спроба вирішення поставленого завдання програмними методами

Отже, якщо на мобільному телефоні сталася невідома помилка, слід її діагностувати. Якщо при спробі підключення телефону до комп'ютера або під'єднанні зарядного кабелю починає спочатку показувати значок Яблука, а потім буквально через секунди три - логотип iTunes і шнурок, то це явно неприємність з кодом 21. Підтверджує це твердження і чорний екран, який з'являється миттєво після від'єднання. кабелю.

Отже, якщо не вдалося відновити iPhone 4s саме через таку неприємність, то рекомендується випробувати таку методику:

Аналогічно потрібно діяти і при відновленні iPhone 5.

На жаль, цей спосіб не завжди призводить до потрібного результату. У такому разі слід зробити таке:

Якщо результату немає, то, на жаль, проблема полягає в апаратній несправності.

Апаратне вирішення цієї неприємності

Зрозуміло, що нести в сервісний центр телефону як не хочеться. Зазвичай, за ремонт там беруть не найменші гроші. Тому, якщо є певний досвід роботи з електронікою, можна спробувати здійснити такі перевірки:

Якщо дії в домашніх умовах не принесли результатів, то, як цього не хочеться, доведеться нести в майстерню. У цьому випадку є одна рекомендація – постарайтеся обійти якнайбільше таких сервісних центрів. Іноді це може призвести до зниження витрат. В одному місці назвуть одну ціну, в іншому – у два чи втричі нижчу!

Редагування реєстру Windows вручну з метою видалення ключів, що містять помилки Помилка 21 не рекомендується, якщо ви не є фахівцем з обслуговування ПК. Помилки, допущені під час редагування реєстру, можуть призвести до непрацездатності вашого ПК і завдати непоправної шкоди вашій. операційній системі. Насправді, навіть одна кома, поставлена ​​не там, може перешкодити завантаженню комп'ютера!

У зв'язку з подібним ризиком ми рекомендуємо використовувати надійні інструменти очищення реєстру, такі як WinThruster [Завантажити] (розроблений Microsoft Gold Certified Partner), щоб просканувати та виправити будь-які проблеми, пов'язані з Помилка 21. Використовуючи очищення реєстру [Завантажити] , ви зможете автоматизувати процес пошуку пошкоджених записів реєстру, посилань на відсутні файли (наприклад, викликають помилку %%error_name%%) та неробочих посилань усередині реєстру. Перед кожним скануванням автоматично створюється резервна копія, що дозволяє скасувати будь-які зміни одним кліком та захищає вас від можливого пошкодження комп'ютера. Найприємніше, що усунення помилок реєстру [Завантажити] може різко підвищити швидкість та продуктивність системи.

Попередження:Якщо ви не є досвідченим користувачемПК, ми НЕ рекомендуємо редагувати реєстр Windows вручну. Некоректне використання Редактора реєстру може призвести до серйозних проблем і вимагати переустановки Windows. Ми не гарантуємо, що проблеми, які є результатом неправильного використання Редактора реєстру, можуть бути усунені. Ви користуєтеся Редактором реєстру на свій страх та ризик.

Перед тим як вручну відновлювати реєстр Windows, необхідно створити резервну копію, експортувавши частину реєстру, пов'язану з Помилка 21 (наприклад, iTunes):

1. Натисніть на кнопку Почати.
2. Введіть " command" рядку пошуку... ПОКИ НЕ НАТИСНІТЬ ENTER!
3. Утримуючи клавіші CTRL-Shiftна клавіатурі, натисніть ENTER.
4. Відобразиться діалогове вікно для доступу.
5. Натисніть Так.
6. Чорний ящик відкривається миготливим курсором.
7. Введіть " regedit" і натисніть ENTER.
8. У Редакторі реєстру виберіть ключ, пов'язаний з Помилка 21 (наприклад, iTunes), для якого потрібно створити резервну копію.
9. У меню ФайлОберіть Експорт.
10. В списку Зберегти увиберіть папку, до якої потрібно зберегти резервну копію ключа iTunes.
11. В полі ім'я файлувведіть назву файлу резервної копії, наприклад " iTunes резервнакопія".
12. Переконайтеся, що у полі Діапазон експортувибрано значення Вибрана гілка.
13. Натисніть Зберегти.
14. Файл буде збережено з розширенням.reg.
15. Тепер у вас є резервна копія запису реєстру, пов'язаного з iTunes.

Наступні кроки при ручне редагуванняреєстру не буде описано в цій статті, оскільки з великою ймовірністю можуть призвести до пошкодження вашої системи. Якщо ви бажаєте отримати більше інформації про редагування реєстру вручну, будь ласка, ознайомтеся з посиланнями нижче.

Всім привіт ми вирішили розібратися у помилці 21 у відновлення iphone 4s. У цій статті ми розповімо про причини виникнення помилки та як її вирішити.

Симптоми не включається, а при підключенні кабелю до пк або в мережу показує яблуко і через 3 секунди шнурка і айтюнса значок, якщо кабель відключити - відразу чорний екран.

Програмне вирішення помилки 21

Пробуємо відновити iphoneв режимі DFU Mode:

• Підключіть пристрій до комп'ютера за допомогою кабелю USB (оригінал);

• Натисніть на кнопку Power(у верхньому правому кутку) та утримуйте її протягом 3 секунд;

• Не відпускаючи верхню кнопку Power натисніть кнопку HOME(яка внизу центром) протягом 10 секунд;

• Не відпускаючи кнопку HOME, відпустіть верхню кнопку Power, при цьому продовжуючи тримати кнопку HOME протягом 10 секунд;

• Запустіть iTunes. Програма визначить iPhone як відновлення;

• Утримуючи натиснутою клавішу Shift на клавіатурі, клацніть на Відновити (користувачам Mac слід натиснути комбінацію Alt+Відновити);

• Відкрийте завантажений файл прошивки з розширенням ".ipsw". Подальшу роботу iTunesвізьме на себе, дочекайтеся закінчення процесу.

Якщо не вдалося очистити файл hosts. Відкрити файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) блокнотом і поставити знак # перед усіма рядками, що містять "gs.apple.com" і127.0.0.1 localhost або видаліть їх. Зберегти. Закрити. Прошитися заново.

Також можна скористатисянаступними програмами для введення пристрою в DFU Mode Pwnage Tool, sn0wbreeze або redsn0w.

Апаратне вирішення помилки 21

Методика ремонту така: Заміна АКБ - Заміна нижнього шлейфу - пропайка конектора АКБ (1) - перемички (error 29 solved на youtube) - перевірити кварц (2) - заміна контролера живлення (4) - ребол процесора - мусарка.

• Насамперед потрібно перевірити напругу на акумляторі якщо воно менше 3.7 V то ставимо на зарядку за допомогою "жаби" або безпосередньо з'єднуємо дроти до акумулятора;

• Друге перевіримо шлейф та роз'ємхарчування має бути без пошкоджень;

• Третє зніміть шлейфи живлення, материнської платиі поставте на місце;

• Четверта заміна блоку живлення ( він має бути бажано з оригінальногоайфону);

• П'яте перевіряємо контролера харчування якщо потрібно замінити.

Практичний досвід виправлення помилки 21

Горить яблуко при включенні і постійне перезавантаження, при підключенні кабелю - айтюнс значок і все. Коли підключав через кабель до комп'ютера, програма говорила, що треба оновити або відновити.

При прошивці/відновлення була ПОМИЛКА 21. При цьому напруга на акб було всього 3.6 вольта на зарядку не реагував при вимірі напруга на платі було 0. Після розбирання апарата було знайдено оксид у конденсатора С135 поряд з передавачем. конденсатор випаяв, поставив на зарядку - зарядка пішла на конектор плати АКБ з'явилося напруга 1,2 вольта при прошивці/відновленні видавав помилку 6.

Перейшов на інший комп'ютер з віндовс 7 64 біт відключив антивірус та брандмауер. Підключив лише телефон, не підключаючи сторонніх USB пристроїв, Інтернет був через Wi-Fi прошивку скачав окремо і при прошивці затискав кнопку Shift і вибирав файл прошивки (бажано шлях без російських букв). Оновити не вдалося, відновив. Вийшло не з першого разу. Тож треба пробувати. Спочатку теж була помилка 6. Внаслідок довгих спроб все вийшло. ТА запрацював. Пробуйте може допомогти.

Аналогічні компоненти на iPhone 5

Червоний – підсилювач потужності сигналу GSM/GPRS/EDGE, Skyworks 77352-15;
Помаранчевий - модуль перемикання між антенами SWUA 147228;
Жовтий - підсилювач потужності сигналу UMTS, він дуплексер, Triquint 666083-1229;
Зелений - дводіапазонний LTE-дуплексер Avago AFEM-7813;
Синій – підсилювач потужності сигналу CDMA, Skyworks 77491-158;
Фіолетовий – підсилювач потужності сигналу LTE, Avago A5613 ACPM-5613;


Червоний – контролер живлення Qualcomm PM8018 RF;
Помаранчевий – контролер живлення Apple 338S1131, виробництво – компанії Dialog;
Жовтий – 16-гігабайтний чіп флеш-пам'яті Hynix H2JTDG2MBR;
Зелений – багаточіпний модуль допоміжної пам'яті для LTE, Apple 338S1117, виробництво – Elpida;
Синій – тривісний гіроскоп STMicroelectronics L3G4200D, як у iPhone 4S та iPad 2;
Фіолетовий - Wi-Fi модуль Murata 339S0171.


Червоний – триосний акселерометр STMicroelectronics LIS331DLH з низьким енергоспоживанням;
Помаранчевий – однокристальний контролер сенсорної панелі Texas Instruments 27C245I;
Жовтий – ще один контролер сенсорної панелі, Broadcom BCM5976;
Зелений – чіп Apple A6;
Синій – хвалений LTE-модем Qualcomm MDM9615M для передачі як голосу, так і даних;
Фіолетовий - багатосмуговий трансівер RTR8600, як... Galaxy S III.