Продаж квитків на концерти, спортивні змагання та інші масові заходи

Електронні квитки, які отримують користувачі після оплати замовлення, можна перевірити 4 способами:

використовуючи спеціальний додатокдля смартфонів або планшетів на базі операційної системи Android або додаток для iPhone/iPad. Ця програма надається нашим клієнтам абсолютно безкоштовно, принцип його роботи описаний нижче.

Скріншоти програми

1. Заставка
2. Головне меню
3. Список заходів для офлайн режиму
4. Результат сканування квитка

Натисніть на зображенні, щоб збільшити

Офлайн режим

Цей режим передбачено на випадок, коли немає можливості підключення смартфона до Інтернету під час контролю квитків. Для проведення контролю потрібно завантажити в додаток базу заходу. Для цього на сайті натисніть зі списку заходів на кнопку завантаження перевірочних даних і відскануйте код для завантаження файлу в програму.

Онлайн режим

Цей режим роботи програми дозволяє перевіряти квитки, звіряючись з базою заходу, що зберігається на сервері TicketTool. Незважаючи на те, що цей метод більш універсальний, ми рекомендуємо завантажувати файли для офлайн перевірки квитків, щоб у разі збою інтернет підключення, або проблем з сервером TicketTool мати можливість продовжити контроль в офлайн режимі.

Завантаження бази заходу для офлайн режиму

Для завантаження бази контролю заходу необхідно у списку заходів натиснути на іконку "Посилання для завантаження перевірочних даних" та рахувати код QR посилання на перевірочний файл, використовуючи програму контролю. Після цього у списку заходів для офлайн контролю має з'явитися новий захід. Ми рекомендуємо періодично видаляти файли контролю за неактуальними заходами.

У квитковій системі "Єдине Поле" з'явився новий функціонал і мобільний додаток "TicketScanner", що дозволяє перевіряти справжність квитка та контролювати прохід кожного глядача на захід.

Працюючи з клієнтами, розробники Єдиного Поля помітили, що в системі організації видовищних заходів гостро стоїтьпроблема перевірки справжності квитків на вході до театру, а також контролю двійників – коли на одне місце приходять 2 особи.

Багато театрів та інших організаторівне мають можливостізвіряти квитки зі своєю базою даних безпосередньо на вході, їм доводиться пропускати глядачів по паперових квитках, і вже в залі перед початком вистави виявляються двійники, а на вирішення проблеми не залишається часу. До того ж, доводиться терміново шукати компроміс, що спричиняє деякі труднощі та незручності як для самих глядачів, так і для працівників театру (наприклад, пошук вільного місцядля одного з "двійників").

При використанні системи перевірки квитків проблема двійників виявляється моментально прямо на вході. Театр, або будь-який інший майданчик, може спокійновирішитиїї за короткий термін.

Реалізувати систему контролю квитків самостійно досить важко – потрібні значні витрати на обладнання, а також складне програмне забезпечення. У зв'язку з цим у Росії дуже поширенапродаж підроблених квитків. Шахраї використовують вразливі місця в системі контролю та активно розповсюджують фальшиві квитки. З появою інтернет-продажів проблема лише посилилася.

Тим не менш, фахівці «Єдиного поля» знайшли вихід із ситуації, що склалася, і створили зручне сучасне рішення - мобільну систему контролю за проходом на заходи.

Система контролю проходу та автентифікації квитків “TicketScanner” є частиною системи “Єдине поле”. Вона є автоматизовану систему, призначену для контролю проходу глядача на майданчикпоказу театрально-видовищного заходу

Клієнтською платформою для “TicketScanner” є будь-яке мобільний пристрій, що працює під операційною системою Android, оснащене фотокамерою і має пряме підключення до Інтернету.

Тепер можна швидко перевіряти квитки та автоматично звіряти їх із базою даних, тим самим виявити та вирішити проблему не в залі, як було раніше, а на прямо на вході.

Як це працює?

Перевіряючий співробітник на вході за допомогою “TicketScanner”, встановленого на мобільний телефон, сканує штрих-код квитка, що пред'являється глядачем. Протягом декількох секунд програма виводить всю достатню інформацію про квиток та його статус.

Що можна побачити на екрані та що це означає?

Примітка.

Колір сцени та відповідності . Кожна зала має свій колір. Колірний розділ по сценах зроблено для того, щоб контролер міг розрізнити різні майданчики між собою. Це знадобиться, якщо в організації кілька заходів йдуть одночасно на різних майданчиках.

1. Колір відповідає кольору сцени, статус - "ОК". Означає, що квиток пройшов автентифікацію і глядач може пройти до свого місця в залі

2. Колір відповідає кольору сцени, статус – «ОК». У цьому випадку квиток пройшов перевірку справжності, але глядач, можливо, помилився залом (за наявності у театру кількох залів).

3. Червоний колір, що спалахнув на екрані, означає, що квитокне пройшов перевірку справжності (підробка, квиток на інший захід або число) або вже було зафіксовано прохід по даному квитку (дубль квитка).

Зручна та ефективна система для централізованого продажу квитків на різноманітні заходи. Можливість віддаленого контролю орендарем концертної зализа проходом відвідувачів. Усунення подвійних квитків, підроблених квитків.

Коротко про систему:

• Контроль усіх операцій з квитками: замовлення, виготовлення, оплата, отримання, повернення чи втрата
• Контроль та облік усіх типів квитків: електронних, друкованих
• Боротьба з фальсифікаціями та підробкою квитків
• Унікальний штрих-код або QR-код для кожного електронного та паперового квитка
• Контроль за квитками при вході на масові заходи (стадіони, концерти, театри…)
• Режим Antipassback – заборона повторного проходу
• Використання мобільного зчитувача штрих-кодів
• Онлайн-контроль заповнюваності зали

Дивіться презентацію за цим рішенням:

Система має складатися із трьох частин:
1. Інтернет-портал для інформації та продажу квитків.
2. Система IDmatic – це програма, де буде вестись облік усіх типів квитків: електронних, що продаються через власний офіс і продаються через сторонніх розповсюджувачів квитків. У цій програмі буде централізовано контролювати всі стадії квитків: замовлення, виготовлення, оплата, отримання, повернення або втрата.
3. Система IDmatic-штрих для контролю, обліку та боротьби з фальсифікацією вхідних квитків.

Підготовка, друк та облік квитків
Насамперед треба підготувати план залу для продажу квитків. Джерелом всієї інформації та обліку перепусток є система реєстрації та обліку квитків IDmatic. У ній буде можливість підготувати план розташування глядацьких місць у залі. Таких залів може бути кілька. При цьому в програмі можуть бути підготовлені як електронні квитки, так і друковані квитки. Залежно від потреб для друку квитків можуть бути використані різні квиткові принтери. Таким чином, можна буде не замовляти квитки у друкарні, а друкувати їх самостійно. При цьому на всіх квитках друкуватиметься унікальний штрих-код. Інший варіант – використання друкарських бланків, захищених від підробки, на яких друкуватиметься штрих-код, назва уявлення, місце та час його проведення.
Ми запропонували б використовувати для захисту від фальшування не друкарські бланки, а RFID мітки. Ви самі розумієте, що бланки можна підробити, а ось RFID мітки – не можна.

Квитки будуть розповсюджуватися трьома каналами: інтернет-сайт, власний офіс продажів та сторонні розповсюджувачі, наприклад, kassir.ru, та інші. Продані через інтернет квитки глядачі друкуватимуть самі.
У власному офісі можна буде друкувати паперові квитки безпосередньо в момент оплати глядачем.
Стороннім виробникам необхідно надати квитки на друкарських бланках з наддрукованим штрих-кодом або RFID міткою.

Кожному каналу продажу присвоюється своє умовне позначення, що надалі служить для обліку проданих квитків через кожен канал. Адміністратори можуть надавати різні позначення квиткам і передавати їх з одного на інший канал реалізації (наприклад, якщо на одному з каналів продажу ведуться погано).

Для кожного квитка вводиться кілька типів статусу: «Замовлено», «Виготовлено», «Оплачено», «Отримано», «Повернено», «Втрачено». Адміністратор визначає довжину періоду резервування квитка кожного з типів платіжних систем (1, 2, 3 дня). Після закінчення цього часу, якщо гроші за квиток не надійшли, квиток знову переходить у режим вільного продажу. Якщо гроші надійшли, то він переходить у статус «Оплачений», а потім – «Отриманий».

Якщо період резервування та оплати з якоїсь причини більший за кількість днів до вистави, такий тип резервування не виконується.

Система реєстрації та обліку квитків IDmatic має також поряд додаткових функцій, наприклад:
Можливість максимального використання даних, встановлених у системі за замовчуванням, у формах введення даних, у полях зі списками, що дозволяє спростити та прискорити роботу оператора. Конкретні значення полів та списків запам'ятовуються системою окремо на кожному робочому місці та для кожного типу квитка.
Можливість включення до бази даних не менше 100 додаткових полів даних персон та даних квитків з можливістю їх виведення на квиток та використання у будівнику запитів. Кількість та найменування додаткових полів визначаються адміністратором при початковій установцісистеми
Пошук відомостей про квиток за допомогою гнучкої системи фільтрації даних
Ведення трьох названих спеціальних списків осіб («Чорний перелік») з можливістю занесення особи як в один, так і в кілька списків. Передбачені санкціоновані засоби видалення та редагування наявних списків та фільтри для перегляду даних у списках. Зміни списків фіксуються у системному журналі.
Підтримка можливості автоматичного заповнення полів квитка та заявки на вимогу оператора даними, введеними до бази даних для зазначеної персони під час оформлення попереднього відвідування.
Автоматична роздільна нумерація квитків на квитки за типом, видом та серією. Налаштування способу нумерації для кожного типу, виду та серії пропуску. Передбачено можливість ручної корекції номера адміністратора системи.
Розміщення спеціальних символів на квитках
Друк квитків з використанням підключеного обладнання на папері та пластикових картках, груповий друк документів.
Підтримка (не менше 10) списків квитків для друку для різних принтерів або типів (шаблонів) квитків.
Облік усіх видів випущених квитків
Підтримка обліку витрати бланків квитків
Перенесення помилково введених перепусток від однієї персони до іншої за наявності відповідного привілею в оператора.
Відсіювання та візуальний контроль (сортування за персонами) списку заявок для виключення повторного введення однієї заявки.
Обробка групової заявки (листа) із зазначенням у базі даних одного облікового номера заявки для всіх осіб зі списку, поданого у зазначеній заявці.
Створення та зміна запитів до бази даних персон та квитків за допомогою вбудованого будівника запитів, виконання запитів, які були складені заздалегідь та запам'ятані у системі, або запитів, що складаються безпосередньо перед виконанням.
Створення будь-яких видів звітів
Перегляд даних складеного звіту в інтерфейсі програми або за допомогою зовнішнього текстового редактора.
Експорт даних до стандартних офісних програм, а також до системи створення звітів Crystal Reports.
Колективний доступ до системи з використанням вбудованих інструментів забезпечення цілісності центральної бази даних та адміністрування.
Доступ оператора до системи за індивідуальним ім'ям та паролем.
Повноваження доступу до інформації користувачів системи мають до 15 градацій та встановлюються адміністратором
Фіксація дій операторів у журналі подій
Аналіз системних подій за допомогою фільтрів пошуку за наступними параметрами: дата події, вид події, оператор, ім'я робочого місця, назва програми.
Автоматичне створення резервних копійбази даних системи.
Вбудовані механізми резервування забезпечують безперебійність роботи і повну безпеку інформації.

Контроль проходу глядачів
У день представлення, за вказаний період часу на початок, база даних із системи IDmatic переноситься до бази даних IDmatic-Штрих. Це можна робити за комп'ютерної мережічерез інтернет або переносний носій. Після цього база даних з'єднується з пристроями перевірки справжності квитків у руках у контролерів через Wi-Fi, якщо система мобільна, або зі стаціонарними засобами перевірки квитків, якщо система стаціонарна (можливе навіть встановлення турнікетів для організації потоку глядачів).

У системі контролю є режим antipassback. Якщо відвідувач пройшов квитком до зали, другий (підроблений, скопійований) квиток вважається недійсним, і система подасть сигнал тривоги, не пропустить відвідувача до зали. Контролери та служба безпеки розбиратимуться із цією проблемою.
Якщо ці квитки були продані через інтернет або офіс, у службі безпеки будуть ПІБ, телефон та інші дані, надіслані глядачем при покупці квитка. А у випадку з квитками, купленими у сторонніх розповсюджувачів, служба безпеки знатиме ознаки захисту від підробки друкарських бланків квитків. Крім того, бланки будуть суворою звітністю.
Система дозволяє в режимі онлайн контролювати наповнюваність залу та передавати ці дані до архіву для їх подальшої обробки.

Додатково система може бути обладнана блоком оповіщення покупця квитка через SMS про прихід оплати за квиток.
Для візуалізації контролю ситуації на вході та наповненості залу можна встановити також систему відеоспостереження з камерами Wi-Fi мобільного варіантаабо з мережевими IP-камерами для запису в стаціонарному варіанті.

Як все відбувається у випадку з електронним квитком:

1) відвідувач заповнює форму на сайті заходу та здійснює оплату квитка за допомогою однієї з платіжних систем;

2) відвідувач отримує електронний лист з квитком, на якому нанесено штрих-код, та роздруковує його на будь-якому принтері;

3) інформація про продані квитки надходить до системи контролю проходу на заходи;

4) у будь-якій точці проходу штрих-код із пропуску зчитується спеціальним сканером;

5) система перевіряє наявність оплаченого квитка з цим номером у базі даних;

6) за наявності квитка у базі даних відвідувач проходить на захід;

7) для виключення повторних проходів інформація про використані квитки зберігається у системі контролю проходу на захід та перевіряється при скануванні кожного наступного квитка;

8) інформація про кількість глядачів, що пройшли на захід, зберігається у базі даних системи контролю проходу;

9) інформація з бази даних системи контролю проходу може бути перенесена на зовнішній носій або передана через мережу.

особливості:

Зручний веб-інтерфейс для замовлення та оплати квитків;

Відвідувачу не потрібно стояти у черзі до каси;

Організатор заходу має всю інформацію про продані квитки та кількість глядачів на заході у будь-який момент часу;

На заході може бути організовано кілька точок проходу;

Квиток зі штрих-кодом може бути роздрукований на будь-якому принтері самостійно à скорочення витрат на друк квитків;

Система запобігає повторному проходу по тому самому квитку;

Система може бути інтегрована з іншими системами безпеки (відеоспостереження).

Склад обладнання:

1) Сервер бази даних квитків – 1 прим.

2) Точка контролю (системний блок) – за кількістю точок проходу

2.1) зчитувач штрих-коду – 1 шт.

2.2) індикатор проходу («світлофор»)

2.3) турнікет (опціонально)

3) Мережевий комутатор

Технічні характеристики:

1) Сервер бази даних квитків

Системний блок – корпус промисловий всепогодний, вандалозахищений, локальний архів на 5 тис. квитків (опціонально до 200 тис. квитків), сертифікована система шифрування, Ethernet 1000 Мбіт/с, габарити 200х92х235 мм,

100 Ватт, діапазон робочих температур -40 +45 С° .

2) Точка контролю

Монітор (опціонально) – РК, розмір по діагоналі 20”

Системний блок – корпус міні, локальний архів на 5 тис. квитків (опціонально до 200 тис. квитків), сертифікована система шифрування, Ethernet 1000 Мбіт/с, габарити 200х92х235 мм,

Живлення 110-240 Вольт, 50-60 Гц, 100 Ватт, діапазон робочих температур - 10-35 С° .

2.1) зчитувач штрих-коду

Дальність зчитування – до 20 см

Довжина хвилі лазера – 650 нм.

Пікова потужність – 0,7 мВт

Діапазон робочих температур – 0-40°С°

Габаритні розміри 198х45х40 мм

Маса – 200 г

2.2) індикатор проходу світлодіодний

Кількість кольорів – 2 (зелений, червоний)

Живлення – 5 В (USB)

Управління – від системного блокукомп'ютера з USB-порту

Габаритні розміри – 70х50х25 мм

2.3) Турнікет триштанговий з контролером та пультом управління

Пропускна здатність – до 30 чол/хв

Кількість напрямків контролю – 2

Ширина зони проходу – 550 мм.

Діапазон робочих температур – +1+40°С°

Напруга живлення – 115-230 В, 50/60 Гц

Потужність – 50 Вт

Габаритні розміри – 640х680х1040 мм

3) Мережевий комутатор

Тип мережного з'єднання- Ethernet 10/100/1000 Мбіт/с

Кількість портів – 5

Напруга живлення – 115-240 В, 50/60 Гц

Потужність – 30 Вт

Габаритні розміри – 200х45х150 мм

Діапазон робочих температур – +5+40°С °