Що робити якщо не чую співрозмовника. Пропав звук в Skype: вирішуємо проблему

Skype – відмінна програмадля спілкування, що дозволяє не тільки обмінюватися повідомленнями, а й здійснювати дзвінки по всьому світу. На жаль, іноді виникають неполадки, які не дозволяють користуватися всіма перевагами програми. Наприклад, ви можете подзвонити другу, але абсолютно не чути його. Це найбільш поширена проблема. Про причини її появи і способи вирішення ми і поговоримо.

Якщо ви не чуєте співрозмовника, то проблема може бути як у вас, так і в іншої людини. Ми розглянемо випадок, коли проблема знаходиться на вашому боці.

Перш за все зробіть тестовий дзвінок в тех.підтримку Скайпу Echo / Sound Test Service. Якщо вам вдалося записати і прослухати своє повідомлення, значить, проблема у співрозмовника. наступні інструкціїдопоможуть впоратися з труднощами, що виникли саме у вас.

Причина 1: Неправильно підключені колонки або гарнітура

Це найбільш поширена проблема. Перевірте працездатність навушників або колонок, відкривши аудіо або відео.


Якщо звуку і зараз немає, значить ви неправильно їх підключили або вони несправні. Підключіть свідомо працює звуковий пристрій, щоб виявити причину відсутності звуку.

Причина 2: Відсутність драйверів звукової карти

Якщо ви не чуєте ніяких звуків, можливо, не встановлені драйвера на звукову карту. Щоб це з'ясувати, натисніть клавіші Win + R. У вікні «Виконати»введіть «Devmgmt.msc»і натисніть «ОК».


Ви потрапите в "Диспетчер пристроїв". Перейдіть в розділ . Там повинно знаходитися одне або кілька пристроїв, що відповідають за відтворення звуку.


Якщо там немає нічого, необхідно встановити драйвер. Як це зробити, ви можете прочитати в Якщо драйвер відзначений окликуабо хрестиком, це означає, що він не функціонує належним чином і його потрібно встановити повторно.

Причина 3: Виключений звук на комп'ютері

Натисніть на значок динаміка в області сповіщень. Повзунок, розташований в самому низу, говорить про те, що звуки програються дуже тихо. Просто підніміть його вгору.

Якщо динамік перекреслений, звук відключений зовсім. В такому випадку просто натисніть на нього.

Перевірте також, не натиснута кнопка вимкнення чи висновок звуку виключно для Скайпу. Для цього знову натисніть на динамік, а потім на «Мікшер».

У вікні, знайдіть значок Skype і при необхідності включіть звук.

Причина 4: Налаштування Скайпу

Якщо всі попередні поради не допомогли, а звук не відтворюється тільки в цій програмі, швидше за все, вона неправильно налаштована. У меню «Інструменти»натисніть на пункт «Налаштування».


Далі перейдіть в розділ «Налаштування звуку». Переконайтеся, що в пункті «Динаміки»встановлено потрібний пристрій, І при необхідності поміняйте його.


Можете натиснути на кнопку запуску, щоб перевірити вибраний пристрій. Звук повинен з'явитися.


Причин, за якими ви можете не почути співрозмовника, досить багато. виконайте все
інструкції, а якщо проблема залишилася, видаліть Скайп і встановіть останню версію.

Ситуація, коли не чути співрозмовника в Скайпі, Є досить неприємною. Як правило, це відбувається під час розмови через розрив зв'язку, а потім все відновлюється. Але іноді звук відсутній з самого початку виклику, і банальний перезапуск програми не допомагає. Що ж робити в такій ситуації з Skype? Розберемося з цим питанням.

Рішення проблеми

Насамперед перевірте, що на комп'ютері взагалі відтворюється звук. Просто запустіть будь-який аудіофайл. Якщо при цьому нічого не відбувається, то проблема або в колонках / навушниках, або в системних настройках. В іншому випадку - справа в параметрах програми. Розглянемо обидва випадки, рекомендуємо з ними ознайомитися.

Варіант 1: Системні проблеми

Для початку переведіть навушники в інший кінець або замініть їх на інший пристрій, якщо є така можливість. Заодно перезапустіть ПК. Далі, зайдіть в звукові параметри. Для цього в треї знайдете іконку з рупором, клацніть на неї ПКМ і виберіть «Пристрої відтворення».Тут знайдете динаміки / навушники за замовчуванням і зайдіть в їх властивості. Переконайтеся, що гучність виставлена ​​на потрібний рівень, вимкніть будь-які посилення і поліпшення.

Варіант 2: Неполадки Skype

«Немає звуку в Скайпі. Чому я не чую співрозмовника? » - поширений питання серед користувачів програми. Іноді проблема не в системних параметрах або пристрої звуку, а безпосередньо в її настройках. Вихід із ситуації - їх зміна.

Потрапити в параметри в разі використання старої програмивийде через меню «Інструменти».
Відразу ж перейдіть у вкладку звуку. Тут переконайтеся, що виставлено правильне пристрій в «Динаміки», Вимкніть автовизначення гучності і виставте повзунок на максимум (вправо до кінця) .Потім натисніть «Зберегти»і.

А ось для нового Skype процедура така:

Якщо ж описані дії не дали потрібного результату, то нехай ваш співрозмовник ознайомиться

Якщо при здійсненні дзвінків в Скайпі не чути співрозмовника, необхідно шукати причину такої тиші. Проблема може бути в налаштуваннях гучномовця або несправний мікрофон вашого друга. Необхідно відрегулювати аксесуар, щоб він працював належним чином.

Що робити, щоб правильно налаштувати роботу месенджера? Для початку все ж рекомендується перевірити функціональність використовуваного обладнання. Потім порівняти установки операційної системи Windowsі додатки на комп'ютерах обох абонентів. Є кілька способів, щоб співрозмовники чули вас, а ви їх.

Налаштування звуку на персональному комп'ютері

Якщо користувач не чує співрозмовника, або звук відтворюється дуже тихо, для початку варто перевірити налаштування свого ПК. Почати потрібно з з'ясування питання, це проблема додатки або комп'ютера.

Для цього необхідно перевірити працездатність використовуваних для розмови колонок або навушників. Саме через їх неправильного застосування користувачі часто задаються питанням, чому мене не чують. Отже, порядок наступний:

1. Переконайтеся, що пристрій підключено до комп'ютера, і що вона була придбана. Для цього можна почати відтворення будь-якої аудіо- чи відеозапису. Якщо все працює, звуки відтворюються нормально, потрібно продовжувати шукати проблему.
2. Якщо немає звуку, то, можливо, встановлені драйверазастаріли і потребують оновлення. Встановити їх можна використовуючи диск, який поставляється разом з комп'ютером / ноутбуком, або завантажити на офіційному сайті виробника.
3. Потім потрібно перейти до налаштувань звуку безпосередньо в самому додатку (Інструменти / Опції). У розділі «Динаміки» вибрати гарнітуру, яка буде використовуватися.

Ще один спосіб вирішити проблему, коли погано чутно в Скайпі, - зробити пробний дзвінок. Поруч з кнопкою виклику знаходиться кнопка звуковий тест, за допомогою якого ви можете переконатися в нормальному функціонуванні звуковідтворення.

Зберігши нові настройки, користувачеві необхідно перевірити їх через тестовий виклик. Для цього необхідно зателефонувати до Echo / SoundTestService. Робот допоможе переконатися, що звук в Скайпі дійсно працює.

Якщо все працює, гарнітура в порядку, драйвери оновлені, а звуку так і немає, необхідно перевірити пристрої співрозмовника.

Налаштування комп'ютера одного

Якщо проблема «мене не чують в Скайпі» виникає не у вас, а у одного, то несправності, швидше за все, пов'язані з роботою його мікрофона.

Необхідно, щоб він перевірив надійність підключення мікрофона до комп'ютера. Часто користувачі підключають гарнітуру до неправильного терміналу (роз'єм для підключення мікрофона, як правило, розташований на задній стороні корпусу і має рожевий колір).

Потім потрібно переконатися, що пристрій включено. Під час розмови в центрі внизу вікна месенджера є кнопка з зображенням мікрофона, яка може бути використаний для включення або виключення пристрою. Якщо значок забарвлений в червоний квадрат закреслення, то ваш партнер випадково від'єднав свій мікрофон. Щоб включити його, потрібно натиснути на цю кнопку ще раз. Це досить часта причина, чому не чути в Скайпі.

Ще один момент - перевірка правильності налаштувань мікрофона (Інструменти - Налаштування - Налаштування звуку). Ви також можете протестувати пристрій за допомогою виклику роботу.

інші способи

Коли під час розмови виникають будь-які проблеми, наприклад, пропав звук або мої звуки спотворюються, виконайте кілька простих дій:

• вийти з Skype;
• через меню «Пуск» вибрати «Виконати»;
• в наступному вікні необхідно ввести «% AppData% \ Skype» і натиснути Enter. Це приведе вас до Skype, де необхідно видалити файл shared.xml;
• після перезапуску в Скайп не повинно бути більше проблем.

Іноді досить просто вийти з програми і зайти в профіль знову. Все починає працювати відмінно після перезавантаження.

Нижче наведено ще деякі методи, щоб максимізувати якість звуку:
1.Використовуйте навушники і мікрофони, щоб усунути голос луною. Переконайтеся, що ваші пристрої підключені в правильне гніздо. Спробуйте змінити порядок.

2.Установка драйверів пристроїв. Після установки драйверів пристроїв, підключіть USB-гарнітуру перш, ніж запускати програму.

3.Якщо ваш голос звучить дуже тихо, спочатку спробуйте перемістити свій мікрофон трохи ближче. Якщо переміщення не допомогло, спробуйте наступну комбінацію: Інструменти → ÷ → Установки звуку, і зніміть прапорець з пункту Автоматична настройка параметрів мікрофона. Додаток більше не буде автоматично встановлювати гучність.

4.Сравніте ваші настройки Windows Sound з вашими настройками Skype Audio. Щоб знайти настройки Skype Audio, виберіть Інструменти → ÷ → Установки звуку. Щоб знайти настройки Windows Sound, виберіть Пуск → Панель управління → Звук або Звуки та аудіопристрої.

5.Іспользуйте найостаннішу версію Skype. Проблема з категорії «мене не чути» може бути викликана і з боку несумісності між різними версіямипрограми. Якщо нічого не допомагає, то ви і абонент, який вас не чує, повинні перейти на саму нову версіюмесенджера.

6.Проверьте підключення до мережі інтернет.

7. У разі використання мобільного пристрою, Скористайтеся тестом швидкості додатки, щоб перевірити продуктивність мобільного зв'язкуі відповідність її вимогам Skype.

8.Закройте всі програми, які можуть перешкодити викликом і через які може пропадати звук.

Якщо жоден з перерахованих методів не допомагає, можливо, проблеми в технічної складової одного з використовуваних пристроїв.

Під час відео-спілкування можуть виникнути проблеми зі звуком, після яких користувач задається питанням: Чому в скайпі мене не чує співрозмовник?

А, значить, проблема вимагає негайного усунення - тим більше що вирішується вона в більшості випадків нескладно.

першочергові дії

В першу чергу при виникненні проблеми мені слід перевірити, чи дійсно проблема існує з цього боку.

Для початку я переконуюся, що сам чую звуки комп'ютера і свого голосу під час спілкування - в іншому випадку проблема явно з неправильними настройками мікрофона і динаміків.

Для перевірки потрібно:

• Зайти в Skype;
• Відкрити по черзі меню «Інструменти» / »Налаштування» і «Налаштування звуку»;

• Навпроти напису «Мікрофон» можна побачити меню, де обрані пристрої, а у «Гучність» - індикатор, який показує силу звуку.
  Якщо говорити в мікрофон (вбудований для камери і ноутбука або виносної, який може бути окремим або разом з навушниками), смужка повинна фарбуватися зеленим. Чим голосніше голос, тим далі повинна фарбуватися смужка.

Порада!Якщо індикатор гучності спрацьовує нормально, несправність повинен усунути ваш співрозмовник. І статтю про усунення проблем зі звуком доведеться прочитати вже йому.

Але в тому випадку, якщо ніяких змін не відбувається, я переконуюся, що проблема існує саме з мого боку. Особливо це стає помітно, коли ми теж не чуємо співрозмовника.

налаштування Skype

Поки вікно все ще відкрито, слід:

• Перевірити, чи дозволено для вашого мікрофона автоматична настройка(Навпроти відповідного пункту повинна стояти галочка);
• Вибрати правильне пристрій, а не те, яке встановлено за замовчуванням (в випадаючому меню).

Мікрофонів може бути кілька - іноді система автоматично вибирає неправильний варіант.

Вибравши потрібний пристрій, слід знову спробувати поговорити - але поки не зі співрозмовником, а з тестової програмою - Echo123

Якщо на записи, яка програється Echo123 після закінчення розмови, я погано чую свій голос або звуку взагалі немає, слід провести перевірку інших пристроїв зі списку мікрофонів.

По черзі вибираючи їх, перевіряємо кожне за допомогою того ж тестового дзвінка.

Якщо рішення проблеми таким способом знайти не вдалося, вона полягає не в Скайпі.

Перевірка мікрофона

Наступний крок - перевірка правильності підключення мікрофона. На ноутбуці такої проблеми бути не може, так як в ньому цей пристрій вбудоване.

Але на комп'ютері зовнішній пристріймає підключатися до відповідного роз'єму.

Зазвичай він знаходиться ззаду і має рожевий або червоний колір - хоча можуть бути і інші варіанти забарвлення, а панель для підключення аудіопристроїв на сучасних ПК часто розташовується спереду.

У ноутбука, на якому для поліпшення якості звуку теж можна підключити додатковий мікрофон, аналогічні роз'єми знаходяться збоку.

Знайшовши потрібні отвори, слід переконатися, що мікрофон підключений правильно. Для цього пристрій повинен повністю входити в роз'єм до характерного тихого клацання.

Виконавши ці дії, ще раз включите відео і переконайтеся, чи є звук тепер.

налаштування Windows

У тому випадку, якщо проблема досі не вирішена, виникає нове запитання - що робити далі, якщо, здавалося б, програма налаштована і працює, а мікрофон підключений.

Однак залишилася ще перевірити операційну систему, Яка теж часто буває причиною зникнення звуку.

Якщо на вашому комп'ютері встановлена ​​ОС Windows XP або пізніші версії платформи від Microsoft, питання вирішується шляхом настройки аудіопристроїв.

Windows XP

Для цієї системи слід натиснути на кнопку «Старт» і знайти на ній спочатку «Панель управління», а потім «Звуки і аудіопристрої».

Тепер вибирається Вкладка «Аудіо» і перевіряється мікрофон.

Для початку слід вибрати потрібний прилад, а потім перевірити його гучність. Іноді галочка для мікрофона може бути не встановлена. В інших випадках гучність знаходиться на нулі.

Всі ці проблеми потрібно усунути і ще раз спробувати провести розмову по Скайпу.

Windows 7, 8, 10

Для Віндоус сучасних версій вирішити питання, чому співрозмовник не чути голос, можна тим же способом. Відмінності полягають тільки в доступі до налаштувань. Для нього слід:

1. Натиснути кнопку «Пуск»
2. Перейти на панель управління;
3. Вибрати іконку «Звук»;
4. Перейти на вкладку «Запис».

Хочете дізнатися як стабільно заробляти в Інтернеті від 500 рублів в день?
Скачайте мою безкоштовну книгу
=>>

Що робити, якщо не чути співрозмовника в телефоні?

Практично у всіх зараз є такий гаджет як мобільний телефонабо смартфон. Він дуже зручний у використанні, адже з його допомогою можна зв'язатися і поговорити з будь-якою людиною, знаючи його номер, де б він не знаходився.

Хоча часто трапляється так, що при виклику абонента, або дзвінку від іншої людини, можна не почути людину на тому кінці «дроту», при тому, що він вас прекрасно чує. Ви бачите, що з'єднання встановлено, таймер йде, а в трубці - тиша.

Якщо використовується смартфон, то несправність, при якій не чути співрозмовника в телефоні, може полягати у випадковому.

Нерідко це трапляється через збої мережі, наприклад внаслідок поганої погоди, інших перешкод. Зверніться до оператора мобільного для уточнення причин поганої якості зв'язку. Коли вам дадуть відповідь, що з їхнього боку немає ніяких проблем, то наступним кроком вийміть сім-карту, а потім вставте і повторіть дзвінок.

Якщо проблема не зникла, то в цьому випадку вихід досить простий, коли ви впевнені, що на тому кінці вас чують, йде відлік часу розмови, запропонуйте передзвонити йому. Якщо після вчинення нового дзвінка від абонента все одно в трубці тиша, то варто перевірити звук.

Іноді, можна просто не помітити і вимкнути звук мікрофона. Тому спробуйте додати гучність. Якщо це не допомогло, то спробуйте зробити перезавантаження гаджета і повторно здійсните дзвінок.

забруднення динаміків

Однією з причин, також може бути ситуація, коли динамік забитий пилом. В даному випадку проводиться або заміна корпусу, або його чистка.

Це найпоширеніші проблеми зі звуком і способи їх вирішення, але бувають інші, більш серйозні причини, при яких не чути співрозмовника в телефоні.

серйозні причини

Якщо все, що було зазначено вище, ви проробили, але це не допомогло, можна повернути телефон або смартфон до заводських налаштувань, оскільки програма іноді може дати збій. Дана операція проводиться через меню «Налаштування» в розділі «Відновлення та скидання».

Залежно від моделі та марки телефону, смартфона, даний розділможе називатися по-різному. Суть полягає в тому, що зайшовши в розділ «Відновлення та скидання», ви вибираєте «Скидання налаштувань до заводських» і робите цю операцію.

Хочу вас попередити, якщо на вашому гаджеті є якісь важливі дані, фото, аудіозаписи або відео, спочатку перекиньте все що потрібно на флешку або комп'ютер. Так як після даної операції скидання налаштувань, всі дані будуть видалені, а ваш пристрій повернеться до того стану, в якому ви його купували.

Технічні несправності

Коли не чути співрозмовника в телефоні, але ви перепробували всі можливі варіанти, то несправність може бути більш серйозною. Наприклад, пов'язаної з такими технічними проблемами:

1. Обрив в котушці динаміка.
2. Може відірватися контакт у шлейфу, який відповідає за звук.
3. Якщо телефон сильно вдарився при падінні, то може статися обрив контактів на платі.
4. Може вийти з ладу елемент, що відповідають за забезпечення роботи самого динаміка або звукова мікросхема.

У такому випадку, якщо ви не є фахівцем у цій галузі, тоді варто віддати телефон в сервісний центрна діагностику. Там проведуть необхідні роботи спрямовані на виправлення пошкоджень. Оскільки можливо буде потрібно замінити мікрофон, здійснити інші маніпуляції з ремонту смартфона.

Не чути співрозмовника в телефоні, підсумок

Таким чином, в статті були наведені найбільш часті причини неполадок в роботі мікрофона і самого телефону. Якщо гаджет був куплений недавно, а вас з'явилася така несправність, при цьому телефон жодного разу не падав, то варто віднести його в магазин для повернення або заміни товару.

P.S.Прикладаю скріншот моїх заробітків в партнерських програмах. І нагадую, що так заробляти може кожен, навіть новачок! Головне - правильно це робити, а значить, навчитися у тих, хто вже заробляє, тобто, у професіоналів Інтернет бізнесу.

Заберіть список перевірених Партнерських Програм 2017 року, які платять гроші!


Скачайте чек-лист і цінні бонуси безкоштовно
=>>