Чому не працює Теле2? Зв'язку та інтернету часто не буває - Теле2 послуги, тарифи, інтернет підтримка і бонуси Теле2. Tele2 GPRS: Налаштування інтернет з'єднання через Теле2 GPRS. автоматичні настройки

Доступ до мобільного інтернету - це одна з базових послуг, що надаються оператором Теле2. Тому, як правило, абоненту не потрібно вводити настройки інтернету Теле2 самостійно. Відразу ж після першої установки SIM-карти в телефон, на нього автоматично приходять і встановлюються параметри для виходу в інтернет. Таким чином, користуватися цим видом мобільного зв'язкуможна відразу ж після реєстрації сімки в мережі Теле2.

Але нерідкі випадки, коли автоматична настройка інтернету не відбувається. Найчастіше з цією проблемою стикаються власники рідкісних моделей телефонів і планшетів. Що ж робити в такому випадку? Спершу слід спробувати замовити автоматичні налаштування інтернету у оператора Теле2. Возмо вам пощастить, і влаштування їх распознает.В іншому випадку вам доведеться ввести параметри самостійно. Як це зробити - розповість ця стаття.

Як отримати автоматичні настройки інтернету Теле2?

В арсеналі оператора Теле2 значний обсяг різних налаштувань мобільного інтернету для величезної кількості моделей мобільних пристроїв відомих марок - від простих кнопкових телефонівдо сучасних смартфонів і планшетів на базі Android, iOS або Windows Phone.

Замовити автоматичні настройки інтернету для вашої моделі телефону можна по безкоштовним номером 679 .

Після цього:

• Сервіс визначить модель вашого пристрою, і якщо в базі даних є відповідні параметри, ви отримаєте їх по СМС вже через кілька секунд. Встановіть отримані автоматичні настройки інтернету, натиснувши кнопку «Зберегти» (вона з'явиться в повідомленні).
• Тепер переконайтеся, що в якості параметрів інтернету за замовчуванням активований саме профіль Теле2. Його стандартну назву - «Tele2 Internet».
• Не зайвим буде також перевірити дозволена передача даних (пункт меню «Мобільні дані» повинен бути активний). Якщо ви використовуєте телефон з двома SIM-картами, то переконаєтеся, що в розділі «Мобільні дані» обрана саме сімка Теле2.
• Останній крок, що відокремлює вас від можливості користуватися мобільним інтернетом - перезавантаження телефону. Просто вимкніть і знову ввімкніть пристрій.
• Готово! Насолоджуйтесь виходом в Мережу зі свого смартфона або планшета!

Що робити, якщо автоматичні настройки інтернету не прийшли або не встановив на ваш телефон? Доведеться вводити параметри вручну.

Ручні настройки інтернету Теле2

Деяких абонентів лякає необхідність вручну налаштовувати інтернет на своєму телефоні. Мовляв, потрібно створювати якісь то точки доступу, вказувати порти, проксі-сервери, APN, паролі і вводити ще купу незрозумілою простому обивателю дурниці з загадковими назвами. Але насправді в цьому немає нічого складного, і налаштувати мобільний інтернетТеле2 під силу навіть дитині.

Зараз ви самі в цьому переконаєтеся, адже насправді потрібно всього лише зайти в налаштування свого пристрою і заповнити кілька рядків, які в кінцевому варіанті повинні виглядати так:

Параметри для налаштування мобільного інтернету Теле2:

Назва профілю: Tele2 Internet (насправді ім'я профілю задається довільно і може бути будь-яким, аби ви самі не заплуталися і розуміли що за цією назвою ховається)
Домашня сторінка: http://m.tele2.ru
Проксі-сервер:вимкнений
Канал або Тип з'єднання: GPRS
Точка доступу APN: internet.tele2.ru
Тип мережі: IPv4
Тип аутентифікації:немає
Ім'я користувача:
пароль:контейнер не заповнюється, залиште порожнім

Ну а де саме в меню знайти потрібні пункти залежить від моделі пристрою і його операційної системи. Не секрет, що у різних пристроївменю можуть сильно відрізнятися. Щоб швидше зорієнтуватися в меню вашого гаджета і знайти потрібні налаштування, Скористайтеся наведеними нижче інструкціями залежно від операційної системи вашого телефону або планшета.

Як налаштувати інтернет на Теле2 на Андроїд (Android)

• Увійдіть в головне меню телефону і виберіть розділ «Налаштування» → «Ще ...» → « Мобільні мережі» → «Точки доступу в інтернет (APN)».
  У деяких моделях меню може мати дещо спрощений вигляд: «Налаштування» → "Мобільний інтернет" → «Точки доступу (APN)».
• У правому верхньому куті натисніть на іконку із зображенням знака «плюс», яка означає додавання нової точки доступу. Якщо такий іконки немає, то викличте додаткове меню, натиснувши на його іконку (вона також знаходиться в правому верхньому куті) і виберіть опцію створити нову точку доступу.
• Тут необхідно заповнити тільки два поля:
  «Ім'я»- Tele2 Internet
  «APN»- internet.tele2.ru
  Решта поля залиште порожніми.
• Збережіть зміни і поверніться в головне меню телефону. Перейдіть в розділ «Налаштування» → "Передача даних". активуйте пункт «Мобільні дані», Пересунувши елемент управління в положення «включено».
  Якщо у вас телефон з двома SIM-картами, то в розділі «Налаштування» → «Диспетчер мереж» → «Мережа передачі даних»поставте галочку навпроти використовуваної сімки Теле2.
• Увійдіть або телефон.
  Справу зроблено! Інтернет на вашому Андроїд налаштований!

Налаштовуємо інтернет на пристроях Apple (ОС iOS)

Налаштувати інтернет Теле2 на айФоні або іншому «яблучному» гаджет простіше простого:

• Відкрийте меню і перейдіть в розділ «Налаштування» → "Стільниковий зв'язок". У пункті «Стільникові дані»пересуньте повзунок в положення «включено».
• Потім в розділі «Параметри даних» → « мережапередачі даних »вкажіть APN- internet.tele2.ru.
• Збережіть внесені зміни і перезавантажте пристрій. На цьому налаштування мобільного інтернету Теле2 на iOS закінчена.

Налаштування інтернету Теле2 на пристроях Windows Phone

Налаштувати мобільний інтернет на телефонах і планшетах Віндовсне складніше, ніж на будь-яких інших гаджетах:

• В основному меню відкрийте розділ «Налаштування» → «Мережа та безпровідний зв'язок» → «Стільникова мережа і SIM-карта»і включіть передачу даних, пересунувши повзунок в положення «включено».
• Потім в розділі «Параметри SIM-карти» → «Точка інтернет-доступу»виберіть пункт «Додати точку доступу інтернет».
  Тут заповніть два поля:
  «Ім'я профілю»- Tele2 Internet
  "Точка доступу"- internet.tele2.ru.
• Збережіть створену точку доступу і увійдіть або пристрій. Готово! Ви налаштували мобільний інтернет на своєму телефоні Віндовс!

Тепер ви знаєте як отримати автоматичні настройки інтернету Теле2 або ввести їх вручну на своєму телефоні, смартфоні або планшеті, будь то Android, iOS або Windows Phone. Якщо все-таки у вас залишилися якісь питання, подивіться це відео про те, як налаштувати мобільний інтернет Теле2 на Андроїд:

Будь-який, навіть самий старомодний людина в сьогоднішній день за краще підключати інтернет на свій смартфон, щоб в будь-який момент підключитися до Всесвітньою мережею, при необхідності відвідати сервіс своєї електронної пошти, Поспілкуватися з друзями в соціальних мережах, Завантажити якісь ігри або програми або, зовсім, контролювати свій бізнес!

Здавалося б, все досить просто, але на практиці ми бачимо таку картину, що все таки не кожен абонент оператора Теле2 здатний налаштувати інтернет на своєму гаджеті самостійно. Тому в даному матеріалі ми допоможемо вам вирішити проблему і розповімо про всі тонкощі цього питання.

Як отримати автоматичні настройки

Тут є два шляхи: Можна просто зателефонувати оператору або замовити настройки в особистому кабінеті на сайті оператора.

1. Абонент повинен здійснити дзвінок на номер 679, після чого система перевірить, чи є в загальній базі даних ваша модель, для якої вже сформовані настройки. У 99% випадків вони є. Якщо все в порядку, вам повідомлять - «Ваша заявка прийнята». А вже через деякий час ви почуєте звук вхідного повідомлення з необхідними налаштуваннями. Їх потрібно обов'язково зберегти і перезапустити пристрій.
2. Також отримати настройки можна і через особистий кабінет.Для цього вам потрібно авторизуватись на сторінці my.tele2.ru і замовити настройки для свого телефону, попередньо обравши його зі списку. Вони будуть вислані на ваш номер. Зберігаєте, перезавантажуєте пристрій і можете спокійно користуватися інтернетом.

Іноді варіант з автоматичними настройками не працює і доводиться «шаманів» з телефоном вручну. У такому випадку потрібно буде прописати наступні параметри для свого смартфона:

Якщо у вас є які-небудь додаткові поляв смартфоні, то не чіпайте їх, а просто залиште без змін.Далі збережіть всі зміни та ввімкніть останній.

Також ми вирішили окремо описати порядок дій для найпопулярніших операційних систем - iOS і Android, оскільки дещо в цих ОС відрізняється, і багато користувачів просто плутаються.

Для всіх власників смартфонів на базі Android підійде дана інструкція. Врахуйте, що описана інструкція на прикладі версії системи 4.3, тому для більш ранніх або пізніх версій може бути некоректна, тому що пункти меню можуть розташовуватися в іншому порядку. Але загальний зміст ви повинні зрозуміти.

Якщо ви власник iPhone, то настройка тут буде істотно відрізнятися, тому що ці апарати працюють під управлінням операційної системи iOS. Ми будемо розглядати приклад налаштування для iPhone 4s з версією iOS 8.4.

Все, настройка закінчена! Тепер залишилося тільки перезавантажити свій телефон і перевірити працездатність!

Важливо знати, що на айфон і пристроях на базі Android в більшості випадків настройки інтернету і MMS налаштовуються відразу ж, як тільки користувач вставив свою SIM-карту в пристрій. Тому, перед тим, як вручну прописувати всі параметри, перевірте вже створені раніше облікові записидля виходу в інтернет.

Ще один важливий момент!Для коректної і стабільної роботи інтернету рекомендується використовувати SIM-карти Теле2 (або інших операторів) нового покоління, які підтримують 3G, 4G в більшості міст РФ і зарубіжних країнах.

Не забувайте перед використанням інтернету. Бажано використовувати тарифні опціїз певним пакетом трафіку, тому що операційні системи iOS і Android постійно оновлюються разом з додатками, і це витрачає велика кількістьтрафіку.

оператор стільникового зв'язкуТеле2 розширює свою мережу покриття мобільного швидкісного інтернетутретього і четвертого покоління не тільки в Москві, СПб, Воронежі й Омську, а й в інших регіонах Росії. Для своїх клієнтів компанія пропонує максимально чесні і вигідні тарифина трафік. Також оператор розробив спеціальну пропозицію для користувачів інтернету за кордоном.

Як підключити інтернет на Теле2

Управління всіма додатковими сервісами є для клієнтів оператора в онлайн сервісі особистого кабінетуабо при наборі числових команд з мобільного телефона:

1. «Інтернет з телефону»надає 75 Мб високошвидкісного трафіку в день за 4,5 руб .:

• Активація (10 руб.) За домовленістю * 155 * 151 #;
• Перевірка залишку Мб по команді * 155 * 15 #;
• Відключення по набору * 155 * 150 #.

1. «Пакет інтернету»надає 5 Гб високошвидкісного трафіку в місяць за 250 руб .:

• Активація за запитом * 155 * 191 #;
• Перевірка залишку Мб по команді * 155 * 19 #;
• Відключення по набору * 155 * 190 #.

1. «Портфель інтернету»надає 15 Гб високошвидкісного трафіку в місяць за 350 руб .:

• Активація за запитом * 155 * 201 #;
• Перевірка залишку Мб по команді * 155 * 020 #;
• Відключення по набору * 155 * 200 #.

1. «Чемодан інтернету»надає 30 Гб високошвидкісного трафіку в місяць за 450 руб .:

• Активація за запитом * 155 * 211 #;
• Перевірка залишку Мб по команді * 155 * 021 #;
• Відключення по набору * 155 * 210 #.

1. «Додати швидкість»надає 500 Мб високошвидкісного трафіку в добу за 30 руб .:

• Активація за запитом * 155 * 181 #;
• Перевірка залишку Мб по команді * 155 * 18 #;
• Відключення по набору * 155 * 180 #.

1. «Додати час»надає 20 хвилин високошвидкісного трафіку за 15 руб .:

• Активація за запитом * 155 * 171 #;
• Перевірка залишку Мб по команді * 155 * 17 #;
• Відключення по набору * 155 * 170 #.

Після вичерпання пакетного ліміту трафіку швидкість інтернету буде автоматично знижена до 64 Кбіт за секунду. Сервіси доступні всім абонентам мережі оператора в усіх регіонах Росії. Опції не можуть бути активовані спільно і при підключенні однієї з них інші будуть автоматично деактивовані.

Інтернет Теле2 в роумінгу

Якщо ви збираєтеся в закордонну поїздку, то для використання інтернету з мобільного пристроюрекомендується підключити вигідну опцію «Інтернет за кордоном»:

1. Послуга дозволяє використовувати щоденний трафік на максимальній швидкості об'ємом в 10 Мб.
2. Підключення та відключення сервісу надаються на безоплатній основі.
3. щоденна абонентська платаза користування послугою становить 100 руб. для країн СНД, Європи та Балтики або 300 руб. для інших держав.
4. При вичерпанні добового обсягу трафіку 1 Мб інтернету тарифікується по 10 або 30 руб. в залежності від країни перебування абонента.
5. Для активації сервісу використовуйте команди * 143 * 31 # (для країн СНД, Європи та Балтики) або * 143 * 41 #.
6. Для відключення сервісу використовуйте команди * 143 * 30 # (для країн СНД, Європи та Балтики) або * 143 * 40 #.

Чому не працює інтернет від Теле2 - проблеми та рішення

Несправності в роботі мережі оператора можуть виникнути з різних причин, однак при відсутності підключення до інтернету користувачам необхідно зробити кілька простих процедур щодо усунення можливих проблем, Пов'язаних з коректною роботою мобільних пристроїв:

1. Отримайте актуальні настройки для свого пристрою автоматично:

• Зателефонуйте за безкоштовним номером;

• Чекайте параметрів для вашої моделі;
• Збережіть налаштування і перезавантажте пристрій.

1. Внесіть параметри вручну згідно стандартних налаштувань, Зазначеним на сайті.
2. Для усунення інших неполадок зверніться по телефону або в офіс оператора.

Хто мені може відповісти. Чому часто не працює Теле2? У мене часто відвалюється мережу і 3G інтернет. Причому відбувається це у вечірній час. Днем все нормально.

Оператор може пропонувати найбільш інноваційні послуги і просити за них суща дрібниця, завжди максимально швидко відповідати на питання абонентів і влаштовувати акції лояльності, але дуже багато в роботі залежить від технічної складової. Тому часом трапляються проблеми і найякісніших представників телекомунікаційних послуг в Росії. Розглянемо ж, чому іноді не працює Теле2, і що з цим робити.

Причини порушення правильної роботи

По-перше, варто розібратися з тим, що ж могло стати причиною неправильної працездатності:

• Збій в роботі мобільного телефону:
  • Неправильне взаємодія ПО з апаратної складової (вирішується перевстановлення ключових компонентів);
  • Скинуті настройки, які могли бути викликані апаратним скиданням на телефоні, установкою небажаного софта і десятком інших причин;
  • Фізичний вплив на апарат:
    • Упустили в воду;
    • Впав на підлогу;
    • Сіли на нього або поставили щось важке;
  • Порушення в роботі самого оператора. Це може бути викликано:
    • Проведенням технічних робіт;
    • Неполадок викликаних, наприклад, погодними умовами, порушенням електроподачею або діями вандалів.

Як бачите, причин, за якими Теле2 буде відмовлятися правильно працювати, досить багато. Тому якщо ви спостерігаєте проблеми, і були повідомлені про те, що це заплановані технічні роботи - потрібно просто почекати. В іншому випадку - проблему потрібно вирішувати.

Варіанти вирішення проблеми, якщо у вас не працює Теле2, зокрема 3G:

1. Якщо у вас не працює Інтернет або відсутній зв'язок, спробуйте піти з того місця, де ви знаходитесь. Підвали, товсті стіни і багато інших чинників нашого оточення можуть стати перешкодою для сигналу;
2. Перезавантажте апарат і перевірте всі введені настройки;
3. Зверніться до оператора мобільного, опишіть проблеми і дотримуйтесь його вказівок;
4. Перевірте роботу цього оператора у інших абонентів. Це дозволить зрозуміти, на якій стороні неполадки: у вас або Теле2.

Оператор мобільного зв'язку Tele2 дозволяє впевнено використовувати інтернет в зоні свого покриття. Для цього слід налаштувати смартфон відповідним чином. Перед конфігурацією слід перевірити, що діючий тарифний планнадає таку можливість. Всі приклади підключення наведені для ОС Андроїд, як найпоширенішою в світі. Розглянемо варіанти, як включити інтернет на Андроїд Теле2.

Як включити інтернет на Android?

Методика підключення однакова для всіх версій ОС. Однак наявні відмінності найбільш помітні між версіями 2 і 4. Версію Андроїд вашого пристрою легко дізнатися, виконавши наступний шлях. Імені команди « налаштування», Далі« Ознайомлення з телефоном», Шукайте пункт« версія Андроїд». Група з трьох цифр вказує версію ОС, наприклад 2.3.6 або 4.0.3.

Налаштування 4-й версії ОС Андроїд для мережі

Для більшої частини користувачів найбільш зручна автоматична конфігураціясмартфона для виходу в Інтернет і надсилання MMS компанії TELE2. Для цього достатньо зателефонувати з пристрою за номером 679 . Плата за дзвінок не стягується.

Як тільки обладнання оператора визначить модель, вам відправиться повідомлення про прийом заявки на підключення і буде запропоновано почекати кілька хвилин для автоматичної конфігурації вашого телефону.

При необхідності, отримані дані зберігаються, потрібно вимикання пристрою. Далі включаємо його, після чого і відбувається завантаження операційної системи з оновленими параметрами. Бажано переконатися в правильності внесених змін, перевіривши стандартні імена профілів: Tele2 Internet і Tele2 MMS.

Якщо неможлива автоматична конфігурація, тоді налаштування пристрою змінюються вручну. Знаходимо в ланцюжку меню « Налаштування - Бездротові мережі- мережі мобільного зв'язку»Пункт« точки доступу«. У певних телефонах розташування пунктів може незначно відрізнятися від вказаного. Розділ «Точки доступу» надає можливість користувачеві створити ще одне з'єднання. Зазвичай функціональна клавіша розташовується під екраном, рідше над ним. Рекомендовані значення наведені на сайті мобільного оператора:

• ім'я: TELE2 Internet;
• internet.teleru;
• значення MCC: 250
• значення MNC: 20 ;
• тип точки доступу: за замовчуванням;
• тип перевірки автентичності: не вказується.

Активується режим галочкою навпроти відповідного меню, і зроблені зміни зберігаються. Для пристроїв з підтримкою двох SIM картслід повернутися в пункт «Точки доступу» і вибрати профіль, SIM карти . Решта значення параметрів не змінюються, залишаючи їх як є. Зберігаємо зроблені зміни. Щоб переконатися в правильності змін дивимося на ім'я точки доступу, яка повинна бути « TELE2 internet». Якщо ім'я змінилося - все готово і потрібно перевантажити пристрій.

Особливості настройки 2-й версії ОС

Настоянка особливостей під'єднання до мережі даної версії ОС Андроїд багато в чому аналогічно 4-й. Слід змінювати тільки перераховані нижче параметри, інші не рекомендується змінювати:

• ім'я: Tele2 Internet;
• точка доступу: internet.teleru;
• тип перевірки автентичності: не вказується;
• тип з'єднання: за замовчуванням.