Триколор тв заяву про зупинення мовлення. Корисні функції особистого кабінету Триколор ТБ: як перевірити баланс, переказати гроші, оплатити послуги

• Головна сторінка ‹‹‹ Триколор ТБ ‹‹‹

Заміна товару на аналогічний час ремонту

• Дмитро Тарасов
• 09, лис 2016, 09:14
• Дмитро Тарасов
• Цитата
• Звернутися

Питання: Чи можна на час ремонту приймача взяти на користування інший приймач
Модель обладнання: GS-8306

• Триколор
• 09, лис 2016, 22:03
• Триколор
• Цитата
• Звернутися

• Триколор
• 09, лис 2016, 22:11
• Триколор
• Цитата
• Звернутися

Інформація для ознайомлення, для більш точної інформації необхідно проконсультуватися у юриста.

Заміна товару на аналогічний час гарантійного ремонту

Аналогічний товар - це товар, схожий за своїми функціями, моделлю, маркою, якісним і технічним характеристикамз іншим товаром. Якщо повністю ідентичного товару у продавця немає, він може надати товар не з такими самими характеристиками, але з близькими. Магазин зобов'язаний дати користування покупцю аналогічний товар протягом 3-х днів після прийняття товару ремонт.

Правила надання покупцю аналогічного товару

Право надання аналогічного товару прописано у статті 20 Закону "Про захист прав споживачів". У ній йдеться про правила та терміни усунення недоліків та ремонту товарів тривалого користування. На час усунення цих недоліків (часу ремонту) покупцю на його вимогу зобов'язані видати аналогічний товар.

Аналогічний товар повинні надати безоплатно та у строк до 3-х днів після прийому товару на ремонт.

Постановою Уряду РФ № 55 від 19 січня 1998 року складено перелік товарів, куди право видачі аналогічного товару діє:

1. Автомобілі, мотоцикли, причепи та номерні агрегати, крім товарів, якими користуються інваліди.
2. Прогулянкові судна та плавзасоби.
3. Продаж меблів.
4. Електроприлади особистого користування та медичні прилади. Електричні бритви, фени, електроковдри, електрогрілки та ін.
5. Громадянська зброя, частини цивільної та службової зброї.

За невиконання вимог надати аналогічний товар продавець зобов'язаний виплатити неустойку – 1% вартості товару на день.

Крім того, на підставі п. 1 ст. 21 ЗоЗПП, якщо для виконання вашої вимоги про заміну неякісного товару на інший товар тієї ж чи іншої марки потрібно понад 7 днів, ви також маєте право вимагати аналогічний товар. На період, який буде потрібно для видачі вам постійної заміни.

Постановою Уряду № 924 від 10.10.11 затверджено перелік із 12 груп товарів, визнаних «технічно складними».

Стосовно них діє право заміни на інший такий самий товар чи право повернення грошей.

Через 15 днів після покупки такі товари можна тільки віддати в ремонт.

Якщо вашого товару немає в переліку, ви можете вибирати, що робити під час його поломки під час гарантійного терміну – міняти, забирати гроші чи ремонтувати. Саме щодо товарів з цього переліку ми можемо вимагати заміну на аналогічний товар на час ремонту. Практика така, що ремонт техніки може бути дуже тривалим.

• Триколор
• 09, лис 2016, 22:18
• Триколор
• Цитата
• Звернутися

Навіть щодо товарів, що підлягають лише ремонту, діє право повернення грошей за таких підстав:

1. Порушено терміни ремонту товару (як правило, максимальний термін – 45 днів).
2. Щороку гарантійного періоду товар не доступний понад 30 днів через постійні ремонти.
3. У товарі виявлено суттєві недоліки.

Терміни ремонту у законі чітко не прописані. Сказано лише, що вони мають бути усунені у мінімальний об'єктивний період (негайно). Терміни ремонту визначаються гарантією та найчастіше становлять 45 днів.

Надання аналогічного товару на час експертизи

Експертиза технічно складного товару може бути проведена у разі спору між продавцем і покупцем про причини поломки товару. І проводиться вона після перевірки товару у спеціалізованому сервісному центрі. Якщо покупець вирішив забрати гроші, сплачені за товар, у якому виявилися недоліки, то на час експертизи аналогічний товар не може бути наданий. Але якщо покупець вимагає замінити несправний товар іншим, а термін заміни перевищує тиждень, то аналогічний товар вимагати можна. Видати його повинні протягом 3-х днів.

Що робити, якщо продавець вам відмовляє

Якщо продавець відмовляється видати аналогічний товар при ремонті або заміні старого, напишіть письмову заяву на видачу аналогічного товару при ремонті в магазин. Написати його можна у вільній формі. Слід зазначити у заяві щодо надання аналогічного товару всі технічні дані, щоб не було підстав для зайвого листування з магазином та витрати часу.

tricolor.x-tk.ru

Триколор ТБ

Сайт про Трікорол ТБ. Послуги, огляд пакетів, список каналів, новини, акції та огляди обладнання, обговорення. Допомога абонентам. Форум Тріколор ТБ. Офіційний сайт, головна сторінка tricolor.tv

• Головна сторінка ‹‹‹ Триколор ТБ ‹‹‹ Форум Триколор ТБ

Призупинення прийому/перегляду на час відсутності.

• В'ячеслав Олександрович
• 08, жов 2016, 17:12
• В'ячеслав Олександрович
• Цитата
• Звернутися

• Триколор
• 08, жов 2016, 22:40
• Триколор
• Цитата
• Звернутися

Треба зайти в офіс до офіційного дилера Тріколор зі своїм паспортом РФ та написати заяву (бланк там видадуть).

Або другий варіант:

«Триколор ТБ. Заява на призупинення/активацію послуг» >>> ЗДІЙ.

Зразок заповнення бланка заяви на зупинення/активацію послуг Тріколор ТБ

У заяві вкажіть номер вашого ID або замість ID вкажіть номер Абонентського договору.

Надсилаємо оригінал заяви за адресою: 197022, м. Санкт-Петербург, а/с 170, НАО «Національна супутникова компанія». Додаємо копію паспорта з пропискою.

Час у дорозі залежатиме від повноважень Пошти Росії. Майте на увазі, що між отриманням заяви та призупиненням триває до трьох днів. Тобто метод підходить для тих, у кого достатньо часу для очікування.

Довше, ніж 6 місяців, припинення не діє, і за півроку ваше телебачення запрацює автоматично. Якщо хочете повернути супутникове телебачення раніше, ніж написано у заяві, просто роздрукуйте бланк і заповніть ще раз, але позначте пункт 2: «активувати всі послуги» та вкажіть бажану дату.

• петрів лев миколайович
• 11 жовт 2016, 21:51
• петрів лев миколайович
• Цитата
• Звернутися

Запитання: Як призупинити мовлення на півроку
Модель обладнання: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Підтвердження та зміна реєстраційних даних абонента Триколор ТБ

Підтвердження реєстраційних даних

Для дотримання вимог чинного законодавства, а також відповідно до п.3.8 « Умов надання послуг», « Триколор ТБзобов'язаний вести актуальну базу своїх абонентів. Для цього не рідше одного разу на рік, а також при зміні персональних даних абоненти зобов'язані підтвердити дані, зазначені в договорі: DRE ID приймача, фактичну адресу установки обладнання, а також Прізвище, Ім'я, По-батькові, контактний номер телефону та адресу електронної пошти власника приймального обладнання .

Будь ласка, натисніть на кнопку «Підтвердження даних» та заповніть анкету.

Під час укладання Абонентського договору та реєстрації приймального обладнання «Триколор ТБ» персональні дані абонента вносяться до Системи реєстрації абонентів «Триколор ТБ» та використовуються при зверненні абонента за інформаційно-довідковим обслуговуванням, а також для участі в акціях, лотереях, розіграшах та інших випадках.

Увага! Звертаємо вашу увагу на обов'язковість процедури підтвердження ваших персональних даних, вказаних під час реєстрації приймального обладнання.

Якщо ви реєструвалися з 14.01.2013р. відповідно до Умов надання послуг «Триколор ТБ», ви зобов'язуєтесь протягом 90 днів з дня реєстрації як Абонент, а потім не рідше одного разу на рік протягом усього терміну дії абонентського договору та/або кожного разу у разі зміни даних підтвердити дані про прізвище, ім'я, по батькові, адресу установки ПЗ, що знаходиться в межах РФ, а також про номери контактних телефонів, зазначених в Абонентському договорі, вибравши один із таких способів:

1. за допомогою заповнення спеціальної форми на сайті www.tricolor.tv у розділі «Заяви про себе»;

2. у Особистому кабінеті абонента у розділі «Підтвердження даних»;

Кошик порожній

У вас є питання?

Як зупинити передплату Триколор ТБ

Буває, що супутникове обладнанняпростоює без діла:

• Виїхали з дачі у жовтні, а повернутися до грядок плануєте лише у квітні-травні?
• Вирушили у відпустку на місяць?

Якщо супутникове ніхто не дивиться, логічно відключити його.

При цьому є нюанс. Якщо написати заяву на припиненнянадання послуг, потім не вдасться повернутися до перегляду. Що робити?

Для всіх абонентів Тріколор ТБ є можливість припинити послуги супутникового телебачення. Ця можливість прописана у договорі (формулювання може відрізнятися залежно від року укладання договору) та звучить так:

«Абонент має право на призупинення послуг на підставі його письмової заяви.»

На який час можна призупинити?

Мінімальний термін припинення становить 1 місяць, максимальний – 6 місяців.

Що треба зробити?

Крок 1

» Триколор ТБ. Заява на призупинення/активацію послуг» (якщо посилання не працює, напишіть на , і ми надішлемо бланк на електронну поштуабсолютно безкоштовно).

Крок 2

Заповнюємо заяву на зразок. Вказуємо всі необхідні дані та причину, через яку бажаємо зупинити перегляд. У першому пункті « призупинити усі послуги.ставимо «галочку». Зверніть увагу на другий пункт активувати усі послуги«. Не заповнюйте його. Цей пункт знадобиться, якщо ви захочете відновити перегляд супутникового раніше вказаної дати. Але про це трохи пізніше.

Зразок заповнення бланка заяви на зупинення/активацію послуг Тріколор ТБ

У заяві зазначте номер вашого ID. Він написаний на звороті смарт-картки:

Або замість ID вкажіть номер Абонентського договору:

Крок 3

Надсилаємо оригінал заяви на адресу: 197022, м. Санкт-Петербург, а/с 170, НАО «Національна супутникова компанія». Додаємо копію паспорта з пропискою.

Час у дорозі залежатиме від повноважень Пошти Росії. Майте на увазі, що між отриманням заяви та призупиненням триває до трьох днів. Тобто метод підходить для тих, у кого достатньо часу для очікування. Але є швидкий спосіб:

Приносьте листа до одного з наших магазинів (подивитися адреси), і ми самі відправимо його. У цьому випадку обробка заяви триватиме лише кілька годин. Не забудьте про паспорт.

Що буде після закінчення зазначеного терміну?

Після закінчення зазначеного терміну показ поновиться самостійно.

Я неправильно вказав кінцеву дату, що станеться?

Нічого страшного. Довше, ніж 6 місяців, припинення не діє, і за півроку ваше телебачення запрацює автоматично. Якщо ви хочете повернути супутникове телебачення раніше, ніж написано в заяві, просто роздрукуйте бланк і заповніть ще раз, але позначте пункт 2: « активувати усі послуги» та вкажіть бажану дату.

Триколор ТБ

Сайт про Трікорол ТБ. Послуги, огляд пакетів, список каналів, новини, акції та огляди обладнання, обговорення. Допомога абонентам. Форум Тріколор ТБ. Офіційний сайт, головна сторінка tricolor.tv

• Головна сторінка ‹‹‹ Триколор ТБ ‹‹‹ Абонентам. FAQ, Інструкції, Допомога

Як правильно ЗМІНИТИ персональні дані

• Триколор
• 23 лип 2016, 14:32
• Триколор
• Цитата
• Звернутися

Зміна реєстраційних даних

Для дотримання вимог чинного законодавства "Триколор ТВ" зобов'язаний вести актуальну базу своїх абонентів. Звертаємо увагу, що вчасно актуалізувавши реєстраційні дані, ви отримуєте доступ до користування Особистим кабінетом абонента, якісну технічну підтримку та всю необхідну інформацію.

У разі зміни персональних даних абонента «Триколор ТБ», зазначених при реєстрації, або у разі зміни власника приймального обладнання вам необхідно пройти процедуру зміни/переоформлення персональних даних, натиснувши на кнопку «Змінити», а потім заповнити анкету, дотримуючись інструкції.

Якщо персональні дані абонента «Триколор ТВ» з моменту реєстрації дотепер не змінилися, повідомте про це, натиснувши на кнопку «Підтвердити», а потім заповніть анкету, дотримуючись інструкції.

Як змінити?
Щоб змінити свої дані, необхідно надіслати заяву.
Відкрийте сторінку, заповніть все.

• Триколор
• 23 лип 2016, 16:18
• Триколор
• Цитата
• Звернутися

Після того, як ви заповните цю заяву, натисніть трохи нижче на посилання «Завантажити заповнену заяву». Завантажуємо та роздруковуємо заяву.

Підписуємо заяву.

Робимо на сканері копії цієї заповненої та підписаної заяви, Паспорта 2, 3 та 5 сторінки.

Переходимо трохи нижче та надсилаємо копії документів у Триколор ТБ.
Ставимо галочку.
Тиснемо кнопку -«Створити звернення»

Увага!
Документи потрібно також надіслати поштою РФ. 197022, м. Санкт-Петербург, а/с 170, НАТ «Національна супутникова компанія».

Увага!
Якщо у вас виникають проблеми, зверніться до дилера.

ТОВ "НК Експертиза" інформація актуальна на 03.08.2018 на картці організації з урахуванням всіх джерел, що використовуються даних."> розділи Анкета Реквізити Засновники КВЕД Виписка з ЄДРЮЛ ФНП РФ"

Підключення супутникового телебачення неможливе без укладання договору із Триколор ТБ, оскільки саме підписана абонентом угода закріплює за ним право отримання телекомунікаційних послуг. Але для цього потрібно дізнатися, як правильно оформляти власні стосунки із провайдером. Крім того, важливо заздалегідь розібратися, як виглядає правильно заповнений документ, щоб не допустити безглуздих помилок та неточностей.

На окрему увагу заслуговують і можливі наслідки допущених друкарських помилок або відсутність підписаних обома сторонами паперів. Оператор прямо говорить, що не може надавати власні послуги та гарантувати якісне обслуговування без правильно оформлених документів. При цьому він вимагає, щоб усі потрібні папериперебували у його головному офісі, що дуже важко назвати зручним. Словом, детального вивчення вимагають навіть незначні нюанси.

Укладання договору з Триколор ТБ

• звернутися до офіційного дилера;
• купити обладнання у офіційного дилера (у цьому випадку він зробить все самостійно в момент придбання тарілки, ресивера та смарт-картки);
• надіслати листа на юридичну адресу телекомунікаційної компанії.

Важливо наголосити, що заповнити потрібний бланк через інтернет не вийде, оскільки провайдер не визнає віртуальних домовленостей. При цьому реєстрація на офіційному сайті, під час якої потрібно вказати інформацію з паспорта та контактні дані, залишається обов'язковою, а надсилання роздрукованої паперової угоди є останньою частиною підключення.

Важливо наголосити, що користувачі зобов'язані надати папери з особистим підписом протягом 60 діб з моменту первинної активації телебачення.

Завантажити бланк договору

Найпростіший спосіб роздрукувати договір з Тріколор ТБ – завантажити потрібний бланк із нашого сайту, скориставшись спеціальним посиланням. Після чого залишиться заповнити всі наявні в ньому пункти (дотримуючись акуратності і не допускаючи помилок) і відправити за адресою 197022, Санкт-Петербург, а/с 170 НАО «Національна супутникова компанія».

Якщо роздрукувати угоду не вдасться, слід уважно розглянути прикладені до обладнання папери. Найчастіше серед них присутній зразок, що самокопіюється, який можна заповнити і надіслати за вказаною вище адресою.

Як заповнити абонентський договір Тріколор ТБ – зразок

Найважливіша частина абонентського договору Триколор ТБ – його шапка, де вказуються основні відомості про його наповнювача. Абонентам доведеться записати:

• прізвище, ім'я та по батькові (повністю, скорочення та ініціали неприпустимі);
• точна адреса реєстрації (збігається з відомостями у паспорті);
• точну адресу установки обладнання;
• контактний телефон (домашній та мобільний);
• електронну пошту;
• серію та номер паспорта;
• відділення, що видало паспорт, та дату його отримання.

В основній частині бланка знадобиться повторно вказати прізвище, записати номер ID або абонентського договору та відзначити галочкою відповідну дію (реєстрація або припинення обслуговування).

Останнім штрихом стане вказівка ​​дати та постановка підпису.

Як дізнатися номер абонентського договору

Існує кілька способів з'ясувати точний номер угоди:

• подивившись заповнений дилером бланк (якщо обладнання купувалося у офіційних розповсюджувачів);
• відвідати офіційний сайт та зайти до особистого кабінету;
• дізнатися номер договору Триколор ТБ на прізвище, відвідавши найближчий офіс компанії або дилера, у якого купувалась техніка.

У найважчих ситуаціях можна спробувати зв'язатися з представниками компанії, зателефонувавши по телефону контактного центру 88005000123. Вони пояснять, що зробити, і підкажуть як відновити втрату. Але варто підготуватися до того, що їм потрібні паспортні дані абонента, щоб ідентифікувати його особу та уникнути попадання конфіденційних даних до рук сторонніх людей.

Як розірвати договір з Тріколор ТБ і повернути гроші собі

Найпростіший спосіб розірвати договір просто перестати оплачувати послуги. Але, якщо такий підхід виявиться незручним, слід надіслати провайдеру заяву про розірвання абонентської угоди. Шапку для нього слід взяти з описаного вище зразка, а основна частина вказується у вільній формі. Тут слід вказати точну датурозірвання та попросити зробити перерахунок та повернути гроші, вказавши точні реквізити для їх отримання.

Варто додати, що за зміни персональних даних варто відправляти провайдеру новий бланк договору Тріколор ТБ.

Будь-який абонент Тріколор ТВ зацікавлений у комфортному користуванні послугами супутникового телебачення. Цьому сприяє функціонал офіційного сайту оператора. Однією з актуальних функцій особистого кабінетуТриколор ТБ є можливість онлайн перевіркибалансу.

Інформація про баланс

Щоб дізнатися інформацію про баланс грошових коштівчерез особистий кабінет Триколор ТБ, необхідно виконати ряд нескладних дій:

1. відкрити офіційний сайт Тріколор ТБ;
2. знайти категорію "Абоненту";
3. зайти у вкладку «»;
4. у графі «Користувач» запровадити логін;
5. ввести пароль у відповідному полі;
6. щоб завершити авторизацію, необхідно натиснути на кнопку «Вхід»;
7. у вкладці «Послуги» перейти до пункту «Залишок на л/с».

Перевірка наявності коштів за ID чи за номером договору

Алгоритм цієї перевірки практично відрізняється від описаного вище, крім п.2. У цьому випадку замість логіну вводиться 12 або 14-значне число ID або 12-значний номер договору.

Крім цього, за допомогою ID можна дізнатися про стан поточного рахунку, термін наступного платежу, без входу на сторінку користувача, а за допомогою опції «Перевірка підключених послуг».

Номер контракту можна знайти безпосередньо на абонентській угоді, укладеній під час встановлення та підключення обладнання.

ID можна дізнатися кількома способами:

• вийняти картку з обладнання та знайти на ній номер;
• взяти пульт від ресивера, натиснути кнопку ID ("Status", "Триколор" або "No ID", залежно від моделі) і рахувати відомості з екрана телевізора.

Другий варіант є кращим, оскільки небажано витягувати карту зі слота.

Отримання пароля для входу в особистий кабінет

Для здійснення цієї процедури можна скористатися кількома способами. Під час реєстрації можна запросити пароль на телевізор. Для цього під час реєстрації вибирається однойменний пункт меню. При даному запиті обов'язковою умовою є перебування в робочому стані і ресивера, і телеприймача.

Код доступу можна отримати також за допомогою текстового повідомленняна телефон, слід вибрати цей спосіб зі списку запропонованих варіантів. Одна умова – СМС прийде лише на телефон, що вказаний у договорі.

Також пароль можна отримати на електронну пошту, яку вказано користувачем у договорі. Якщо цей пункт у контракті не було заповнено, цей спосіб автоматично відпадає.

Після запиту, пароль зазвичай надходить протягом 2-10 хвилин. Якщо після зазначеного часу пароль не було отримано, слід зробити повторний запит. Цим самим способом можна відновити втрачений пароль.

Процедура проведення платежу через ЛК

Існує три способи оплати послуг супутникового телебачення Тріколор ТБ через особистий кабінет.

Миттєвий розрахунок через особистий кабінет Триколор

До цього методу відноситься зарахування коштів з банківської карткибудь-якого банку (VISA та MASTERCARD), а також з мобільного рахунку.

Внизу сторінки ЛК необхідно знайти розділ «Сплатити» і перейти в нього або натиснути кнопку з горизонтальними смужками у верхньому відділі екрана, вибрати пункт переліку «Оплата послуг».

Далі потрібно вибрати спосіб платежу «Моментальна оплата», натиснути на кнопку «Оплата», вказати в віконці дані про ID або No абон. договору, потім заповнити порожні поля необхідною інформацією та підтвердити переклад.

Моментальний переказ через онлайн-сервіси банків, мобільних операторів

Для зручності своїх клієнтів багато банків та операторів мобільного зв'язкуу своїх онлайн ресурсах у меню «Оплата послуг» окремим пунктом виділяють Тріколор ТБ. Цей сервіс дозволяє переказати гроші Тріколор ТБ через особистий кабінет банку.

Для переказу коштів переходять на вкладку «Оплата послуг», вибирають «Оплата інтернету та ТБ» та серед списку провайдерів знаходять потрібного оператора. Далі заповнюються необхідні поля (потрібно знати ID, номер договору, пакет телеканалів) та проводиться розрахунок.

Також переказ коштів можна зробити і пункти самооплати.

Оплата з особового рахунку Триколор ТБ

У разі наявності грошових ресурсів на рахунку в персональному кабінеті, достатніх для повної оплати (часткова неприпустима), можна розрахувати так:

1. знайти розділ «Керування засобами»;
2. вибрати пункт "Нерозподілений залишок";
3. натиснути кнопку "Розподілити";
4. з представленого переліку вибрати потрібний пункт та запровадити необхідну суму;
5. клацнути «Зарезервувати».

У разі успішного завершення операції з'являється повідомлення про перенесення суми і перераховані кошти будуть відображені навпроти оплачуваного сервісу.

Призупинення послуг за допомогою особистого кабінету

За наявності доступу до ЛК можна дистанційно вирішувати безліч питань: підключати, відключати послуги, виконувати налаштування. Однак, призупинення послуг Тріколор ТБ в особистому кабінеті не можливе.

Щоб призупинити надання послуг, потрібна письмова заява абонента. Написати його можна безпосередньо у дилера або заповнити анкету технічної підтримки, надану на офіційному сайті Тріколор ТБ. До анкети необхідно додати скан або фотокопію написаної від руки та підписаної абонентом заяви на зупинення послуг оператора, скан 2, 3, 5 сторінки паспорта користувача. Надіслати електронну версію цих документів на електронну пошту телекомпанії, а самі документи поштою Росії за адресою компанії.

Важливо! Термін припинення послуг не може перевищувати 6 місяців, а потім підключення поновлюється.

Сервіс постачальника супутникового телебачення Тріколор ТБ постійно вдосконалюється та спрощується для комфортнішого користування, що, безсумнівно, є позитивним моментом для абонентів.

Як правило, абоненти Триколор ТВ використовують свій особистий кабінет, щоб перевірити баланс та термін дії підписок. Лише мало хто знає, що у цього сервісу існує ще кілька зручних і корисних опцій.

Перевірити баланс особового рахунку

Інтерфейс персональної сторінки влаштований так, що після авторизації у сервісі клієнт потрапляє одразу на сторінку «Мої послуги». Це найінформативніший розділ облікового запису.

У першому вікні відображається стан загального рахунку абонента – це перераховані оператору кошти, які поки що не пішли на оплату пакетів. Поруч – ID приймача, на який оформлені підписки, номер абонентського договору та тарифний план, що діє на даний момент.

Негативним баланс не може бути апріорі – оператор не обслуговує абонентів у борг, а позитивним – у двох випадках:

• переклад призначався на продовження терміну дії пакета, передплата якого ще дійсна;
• під час оплати не було вказано призначення платежу, і гроші впали на нецільовий рахунок.

Важливо: в особистому кабінеті кожен абонент Тріколор ТБ може просто перевірити стан оплати, так і розпорядитися не розподіленими засобами (інформація нижче).

Як управляти власним рахунком?

На тій же сторінці, на самому низу, знаходиться вікно «Керування рахунком». Тут детально розписано, де саме знаходяться «вільні» кошти та надається можливість перевести їх на оплату того чи іншого пакету.

Після того, як в особистому кабінеті Тріколор ТБ вдалося дізнатися про баланс персонального рахунку, непогано навчитися їм розпоряджатися. Робиться це просто:

• вибрати рядок із плюсовим показником;
• у графі «Перенести на» натиснути на стрілочку і вибрати у списку потрібний пакет;
• вказати суму, призначену для переказу;
• натиснути кнопку «Перенести».

Радимо дізнатися про те, на якому можна дивитися новинки кіно абонентам Триколор.

Читайте: як правильно на офіційному порталі оператора.

Управління послугами користувача в особистому кабінеті

Якщо переглянути трохи вгору, стає доступним список підключених (а також доступних для активації) пакетів та додаткових платних послуг. Тут вказується (активна чи неактивна в даний момент) та інша корисна інформація:

• залишок днів, протягом яких вона буде дійсна;
• термін закінчення її;
• тариф, за яким її було підключено (продовжено).

Вікно називається «Управління послугами», а це має на увазі не лише отримання інформації, а й певний функціонал. Тут насправді є «потрібна» графа із опцією самостійної зміни тарифного плану. Проти кожного з доступних пакетів (їх список може відрізнятись від тих, що на картинці) є вікно зі стрілкою. За допомогою списку можна вибрати варіант продовження або підключення, після чого натиснути кнопку «Вибрати».

Призупинення послуг Тріколор ТБ

Поняття «управління послугами» здебільшого передбачає як їх активацію, а й відключення чи призупинення. І така можливість абоненти компанії мають. Їм не потрібно оплачувати телеперегляд під час тривалих відлучок - за бажанням вони можуть зробити деактивацію підключених пакетів (всіх одночасно) терміном від 1 до 6 місяців.

На жаль, поки що функція «Призупинення послуг» у особистому кабінеті Триколор ТБ не передбачена. В абонентському договорі зазначено, що це робиться лише за письмовою заявою абонента. Зробити це можна двома способами:

• написати заявку самостійно та надіслати разом з копіями паспорта та на адресу НСК звичайною поштою;
• звернутися до офісу компанії-дилера (потрібно лише паспорт зареєстрованого користувача), де заповнити бланк заяви.

Інші розділи особистого кабінету Тріколор ТБ

За розділом «Послуги» у переліку вкладок особистого кабінету слідує низка інших, не менш інформативних та функціональних.

Інтернет

Тут можна керувати відповідною послугою за умови, що є підключене обладнання для доступу до всесвітньої мережі та з оператором укладено договір.

Спеціальні пропозиції

Оператор інформує про спеціальні пропозиції, доступні абоненту.

Платежі

У цьому розділі можна не тільки дізнатися, як сплатити пакети Тріколор ТБ через особистий кабінет, а й активувати пін-код або скретч-картку, а також здійснити платіж без комісії за допомогою банківської картки. Також тут зберігається інформація про всі транзакції – надходження коштів та списання на користь тих чи інших послуг.

Підтвердження даних

Відкривши вкладку, одержувач послуг оператора може підтвердити дані про себе та приймальне обладнання, зазначені під час реєстрації.

Звернення

Розділ відкриває доступ до історії звернень до техпідтримки оператора, також тут можна знайти спеціальну форму для створення нової заявки.

Навігаційне меню

Пункти цієї частини особистого кабінету Триколор ТБ, прописаного дрібним шрифтом на синьому фоні зверху сторінки, також мають функціональне навантаження. З їх допомогою можна:

• оформити звернення на зміну реєстраційних даних;
• прочитати повідомлення технічного характеру, надіслані оператором;
• переглянути відповіді на питання, що часто ставляться (зокрема, як переказати гроші з рахунку на рахунок в особистому кабінеті Триколор ТБ);
• змінити початкові пароль та логін на інші комбінації знаків.

Короткі підсумки

Більшість абонентів супутникового операторавизнають, що особистим кабінетом Тріколор ТБ користуватись по-сучасному зручно. З його допомогою можна віддалено отримувати потрібну інформацію, продовжувати і підключати пакети - немає потреби зайвий раз звертатися до дилерів або офісу компанії.

Триколор ТБ постійно удосконалює сервіс самообслуговування – покращує та спрощує його навігацію, додає новий функціонал. При цьому за його використання не потрібно доплачувати, і це не може не тішити.