Усунення проблем з оновленням додатків в Play Маркеті

Багато користувачів, завантажуючи різні додатки і мультимедійний контент на своє Android-пристрій, забувають про те, що його пам'ять не нескінченна. Оновлення можуть не встановлюватися за такою банальної причини, як нестача місця на накопичувачі. Якщо це ваш випадок, то рішення цілком очевидно - необхідно видалити дані, мультимедійні файли, забуті ігри та програми. Крім цього, не зайвим буде і виконання такої процедури, як очищення кешу. Про те, як це зробити, ви можете дізнатися з окремих статей на нашому сайті:

Якщо після того як ви звільнили місце в пам'яті свого девайса, поновлення все одно не встановлюються, йдемо далі, пробуючи інші варіанти вирішення цієї проблеми.

Причина 2: Проблеми з картою пам'яті

Внутрішню пам'ять більшості сучасних смартфонів можна розширити за рахунок установки в них карти пам'яті. При цьому сама операційна система Android дозволяє використовувати такий накопичувач не тільки для зберігання даних, але і для установки додатків та ігор. В такому випадку певна частина системних файлів записується на microSD-карту і, при наявності різного роду проблем в роботі останньої, поновлення того чи іншого ПО можуть просто не встановлюватися.

Перевірити, чи дійсно винуватцем розглянутої нами проблеми є карта пам'яті, можна кількома способами. Розглянемо по порядку кожен з них.

Спосіб 1: Переміщення додатків

Для початку спробуємо перемістити додатки, встановлені на SD-карту, в свою пам'ять пристрою. Зробити це можна буквально в кілька натискань по екрану.

У багатьох випадках таке просте рішення допомагає, якщо винуватцем виступала SD-карта. Якщо ж переміщення не усунуло проблему з оновленням додатків, спробуйте скористатися наступним методом.

Спосіб 2: Як вийняти картку пам'яті

Більш ефективним рішенням, в порівнянні з попереднім, є тимчасове відключення зовнішнього накопичувача. Робиться це в такий спосіб:

Якщо апдейт буде встановлено, можна сміливо ставити діагноз - причина проблеми полягає в використовуваної microSD. В такому випадку картку слід замінити на працездатний аналог, але для початку можна перевірити її на помилки, відформатувати. Дізнатися про те, як це зробити, можна на нашому сайті:

Після вдалої установки оновлень і перевірки працездатності SD-карти, в разі справності, можна знову її підключити. Робиться це в порядку, зворотному описаного вище: «Налаштування» — «Пам'ять»(або «Сховище») - тап по зовнішньому накопичувачу - «Підключити». Потім, підключивши карту пам'яті, в тих же налаштуваннях сховища встановлюєте її в якості пам'яті за замовчуванням (якщо це потрібно).

За відгуками деяких користувачів, суть даної проблеми буває і абсолютно протилежною, тобто викликати її може не зовнішній, а внутрішній накопичувач. У такому випадку потрібно вчинити назад вищеописаного, призначивши місцем для установки додатків SD-карту або перемістивши неоновлювані додатки з внутрішньої пам'яті в зовнішню. Робиться це точно так же, як описано вище, різниця полягає лише у виборі конкретного накопичувача.

Якщо жоден із способів, описаних в рамках цієї і попередньої причини, не допоміг усунути проблему з установкою апдейтів, значить, винуватця потрібно шукати не в пристрої зберігання даних, а безпосередньо в операційній системі.

Причина 3: Дані та кеш системних додатків

Play Маркет, як серце операційної системи, за час активного використання накопичує різні сміттєві дані і кеш, що заважає його стабільній роботі. Це ж відбувається і з Сервісами Google Play, необхідними для нормального функціонування фірмового програмного забезпечення від Google. Цілком можливо, проблема з оновленням додатків виникає саме тому, що згадані нами системними кошти занадто «засмічені». В такому випадку наша з вами завдання - очистити цей софт від сміття і скинути його.

1. В «Настройках»мобільного пристрою переходимо до розділу «Додатки». Далі йдемо до списку всіх встановлених додатків, тапнув по відповідному пункту або, наприклад, перейшовши у вкладку «Системні»(Все залежить від версії Андроїд).



2. У загальному переліку знаходимо Play Маркет і тиснемо по його найменуванню, щоб перейти на сторінку параметрів.



3. Опинившись там, відкриваємо розділ «Сховище»і в ньому по черзі тиснемо на кнопки «Очистити кеш»і «Стерти дані». У другому випадку може знадобитися підтвердження.

   

   Примітка: На різних версіях Android розташування згаданих вище елементів може відрізнятися. Наприклад, кнопки для очищення даних можуть розташовуватися не горизонтально, поруч один з одним, а вертикально, в розділах з назвою «Кеш»і «Пам'ять». У будь-якому випадку шукайте те, що ідентично за змістом.

4. Повертаємося на крок назад, на сторінку загальних відомостей про Плей Маркеті. У верхньому правому куті Тапа по кнопці меню, виконаної у вигляді трьох вертикальних точок. вибираємо пункт «Видалити оновлення»і підтверджуємо свої наміри.



5. Тепер знову повертаємося до списку всіх встановлених додатків і знаходимо там Сервіси Google Play. Тапа по його найменуванню для переходу на сторінку параметрів.



6. Як і у випадку з Маркетом, відкриваємо «Сховище», Спочатку тиснемо «Очистити кеш», А потім по сусідній кнопці - «Управління місцем».



7. На сторінці "Зберігання даних…"натискаємо по розташованої внизу кнопці «Видалити всі дані», Підтверджуємо свої наміри і повертаємося на сторінку основних параметрів Сервісів Гугл Плей.



8. Тут Тапа по розташованим у все тому ж кутку кнопці у вигляді трикрапки і вибираємо пункт «Видалити оновлення».



9. Виходимо з налаштувань на головний екран пристрою і виконуємо його перезавантаження. Для цього утримуємо кнопку живлення, а потім вибираємо пункт у вікні.



10. Після запуску операційної системи відкриваємо Play Маркет, де буде потрібно повторно прийняти погодитися з умовами ліцензійної угоди Google. Зробіть це і спробуйте оновити додаток - з великою часткою ймовірності проблема буде усунена.

Примусова очищення даних і видалення оновлень Плей Маркета і Сервісів Гугл Плей - ефективний засіб боротьби з більшістю подібних помилок. Якщо ж ця дія не допомогло вам оновити додаток, ознайомтеся з наступними рішеннями.

Причина 4: Застаріла версія Android

Версія операційної системи грає далеко не останню роль в оновленні додатків. Так, якщо на пристрої встановлено морально застарілий Андроїд (наприклад, нижче 4.4), то багато хто з популярних програм просто не будуть оновлюватися. До таких належать Viber, Skype, Instagram і багато інших.

Ефективних і легко реалізованих рішень в такій ситуації досить мало - якщо є можливість, смартфон або планшет необхідно оновити до останньої доступної версії. Якщо оновлення відсутні, але є досить сильне бажання підвищити покоління Android, зробити це можна за допомогою прошивки пристрою. Ця опція доступна далеко не завжди, але в спеціальному розділі нашого сайту ви можете пошукати відповідне керівництво.

Для перевірки наявності оновлень ОС виконайте наступне:

Як вже було сказано вище, в разі застарілої версії операційної системи гарантовано ефективних рішень не існує. Якщо смартфон або планшет дійсно старий, то відсутність можливості поновлення деяких додатків навряд чи можна назвати найсерйознішою його проблемою. І все ж, навіть в таких випадках можна спробувати обійти встановлені системою обмеження, про що ми і розповімо в частині про «Альтернативних варіантах усунення проблеми».

Причина 5: Конкретні (номерні) помилки

Вище ми говорили про проблему неможливості поновлення додатків в цілому, тобто, коли апдейт не встановлюється, але будь-якої помилки, що має свій номер, Плей Маркет не видає. Досить часто цей же процес переривається появою вікна з повідомленням «Не вдалося оновити додаток ...», А в кінці цього повідомлення в дужках вказано «(Код помилки: №)», Де № - тризначне число. Найпоширеніші номера помилок - це 406, 413, 491, 504, 506, 905. І нехай ці коди відрізняються, але варіанти усунення такої помилки практично завжди ідентичні - необхідно виконати те, що ми описали в «Причини 3», тобто стерти і скинути дані системних додатків.

Для отримання більш детальної інформації про кожну з перерахованих вище помилок рекомендуємо ознайомитися зі спеціальними матеріалами на нашому сайті, присвяченими безпосередньо Play Маркету і його роботі.

Можливі й інші «номерні» помилки, вони мають код 491 або 923. У повідомленні, яким супроводжуються такі збої, йдеться про те, що установка оновлень неможлива. Усунути цю проблему досить просто - необхідно видалити, а потім повторно прив'язати Google-аккаунт.

Важливо: Перш ніж приступити до видалення облікового запису переконайтеся, що вам відомі логін (електронна пошта) і пароль від неї. Тримайте їх під рукою, якщо не зберігайте в пам'яті.

У разі виникнення помилок з кодом 491 і 923 таке неочевидне рішення, як видалення і повторна прив'язка Google-аккаунта, гарантовано дозволяє позбутися від даної в цій статті проблеми.

Альтернативні варіанти вирішення цієї проблеми

Кожна з описаних вище причин виникнення проблеми з оновленням додатків має свій, часто ефективний варіант рішення. Виняток - застаріла версія Android, підвищити яку можливо не завжди. Нижче ми розповімо про те, що робити, якщо додатки в Плей Маркеті так і не почали оновлюватися після виконання описаних вище дій. Крім того, ця інформація буде корисна і для користувачів, які з тих чи інших причин не захотіли шукати винуватця проблеми, розбиратися в ній і усувати.

Спосіб 1: Установка APK-файлу

Більшості користувачів Андроїд відомо про те, що ця операційна система підтримує установку додатків зі сторонніх джерел. Все що для цього потрібно - відшукати на просторах інтернету виконуваний файл, завантажити його на пристрій, запустити і інсталювати, попередньо надавши необхідні дозволи. Ознайомитися з тим, як цей метод працює, можна в окремій статті на нашому сайті, ми ж коротко розглянемо один з можливих прикладів.

Існує досить багато сайтів, на яких можна скачати АПК-файли, і найвідомішим з них є APKMirror. Є також спеціалізовані веб-ресурси, що дозволяють «витягти» виконуваний файл програми прямо з Play Маркета. Посилання на один з них дана нижче, про нього і розповімо.

Важливо: Цей онлайн-сервіс генерує посилання безпосередньо з фірмового магазину Google, тому його використання можна вважати повністю безпечним, на відміну від веб-сайтів, що пропонують безпосередньо файли, джерело яких не завжди відомий. До того ж такий підхід надає можливість скачування останньої доступної в Маркеті версії.

1. Запустіть на своєму смартфоні Плей Маркет і перейдіть в ньому на сторінку додатка, яке потрібно оновити. Для цього можна скористатися пошуком або пройти по шляху «Меню» — «Мої додатки та ігри» — «Встановлені».





2. У вікні знайдіть пункт «Копіювати»або ( «Копіювати посилання») І виберіть його. Посилання на додаток буде скопійована в буфер обміну.



3. Тепер, використовуючи мобільний браузер, переходите по наведеної вище посиланням на сторінку веб-сервісу, що надає можливість скачування АПК. Вставте скопійований URL-адресу (довгий тап - вибір пункту «Вставити») В пошуковий рядок і натисніть на кнопку «Generate Download Link».



4. Можливо, буде потрібно почекати деякий час (до 3 хвилин), поки веб-сервіс згенерує посилання для завантаження APK-файлу. Після її створення натисніть по зеленій кнопці «Click here to download».



5. У браузері з'явиться вікно з попередженням про те, що скачуваний файл може нашкодити вашому пристрою. У ньому просто натисніть «ОК», Після чого почнеться процес завантаження.



6. По його завершенню натисніть «Відкрити»в який з'явився повідомленні, або перейдіть в «Для дорослих»смартфона, або відкрийте цю папку з шторки, де буде «висіти» повідомлення. Запустіть завантажений файл, тапнув по ньому.



7. Якщо раніше ви не встановлювали додатки зі сторонніх джерел, буде потрібно дати дозвіл на виконання цієї процедури.

Залежно від версії Андроїд, це можна буде зробити у спливаючому вікні або в «Настройках»в розділі «Безпека»або «Політика конфіденційності». В кожному окремому випадку, перейти до необхідним параметрам ви зможете прямо з вікна установки.

Надавши дозвіл на інсталяцію, натисніть кнопку «Встановити»і дочекайтеся завершення процесу.



8. Нова версія програми буде встановлена ​​поверх старої, отже, таким чином ми його примусово оновили.

Примітка: За допомогою вищеописаного методу не вийде оновити платне додаток, так як сервіс APK Downloader просто не зможе його завантажити.

Такий підхід до вирішення проблеми апдейта додатків в Play Market можна назвати самим зручним і простим. Зате в тих рідкісних випадках, коли встановити оновлення ніяк інакше не виходить, цей метод явно буде корисний і ефективний.

Спосіб 2: Сторонній магазин додатків

Плей Маркет є офіційним, але не єдиним магазином додатків для операційної системи Android. Існує кілька альтернативних рішень, у кожного з яких є свої переваги і недоліки, і всі вони були розглянуті нами в окремій статті

Сторонній магазин додатків може бути корисний і в тому випадку, коли усунути проблему з оновленням не вдалося. Матеріал по посиланню вище допоможе вам визначитися з вибором відповідного Маркета. Далі лише потрібно завантажити його і встановити на пристрій, а потім відшукати в ньому то додаток, яке не оновлюється в фірмовому магазині. Правда, в такому випадку може знадобитися видалення вже встановленої версії.

Спосіб 3: Скидання пристрою до заводських налаштувань

Останнє, що можна порекомендувати в тих випадках, коли не виходить усунути будь-яку проблему в роботі смартфона або планшета на Андроїд, це виконати його скидання до заводських налаштувань. Таким чином ви повернете мобільний пристрій в стан «з коробки», коли воно працювало швидко і стабільно. Істотний недолік цієї дії полягає в тому, що всі призначені для користувача дані, файли, встановлені програми та ігри будуть видалені, тому рекомендуємо заздалегідь зробити резервну копію.

Що ж стосується безпосередньо розглянутої нами в цій статті проблеми - неможливості поновлення додатків - до скидання справа навряд чи дійде. Так, якщо не допомогли способи, описані в першій частині статті (що малоймовірно), то один з двох вищеописаних вже точно допоможе не позбутися, а просто обійти цю проблему стороною, забувши про її існування. Рекомендувати повне скидання можна лише в тому випадку, коли крім відсутності можливості встановити апдейт, в роботі операційної системи і / або пристрою присутні і інші проблеми.

висновок

У цій статті ми розглянули всі можливі причини, за якими додатки в Play Маркеті можуть не оновлюватися, а також надали дієві рішення для боротьби з проблемою навіть в тих випадках, коли вона нібито не усувається. Сподіваємося, цей матеріал виявився корисним, і тепер ви, як і годиться, користуєтеся актуальними версіями додатків на своєму Android-пристрої.