Organizējiet robotu režīmu pa tālruni. Par nostiprināto pozīciju par robota pasūtījumu "doviri pa tālruni"

Vispirms par visu, slіd obmіrkuvati pārtiku, ja būs krīzes līnija Izmantojiet savu tālruņa numuru vai kontakttālruņa numuru. Pirmās iespējas gaisotne nozīmē, ka jūs varat raudzīties uz robotu tālrunī kā uz neatkarīgu psiholoģiskās palīdzības veidu un inteliģenci un elastību. Vēl viena pārraides versija, scho kontakttālrunis jā, iespēja informēt abonentu par to, kā sazināties, kompetenti atbildot uz jautājumiem elastīgai klātienes konsultācijai.

Іsnyuchі Telefoni dovіri іnіznyаyutsya tipa vіdnosіn, scho tiek glabāti starp spіvrozmovniki. Gudri var runāt par trim Doviri telefona modeļiem.

Modelis "likar dopomagaє paciєantovі" - visa veida spriedums, par kuru telefona konsultants, tāpat kā likars, pēc atgriešanās pieņem spriedumu uz mūžu (un veselību).

Modeļa "fakhіvets papildu palīdzība klientam" pārraide palīdzēs fakhіvtsya-psihologam pirmo reizi šīs problēmas, kā likt viņam priekšā, zvanot.

"Cilvēki palīdz cilvēkiem" modelis ir divu cilvēku pārcelšana uz tautas kārtu, no kuriem vienam būs nepieciešama papildu palīdzība. Lai jums palīdzētu, jo varat tos uzglabāt savā starpā, varat piezvanīt tālruņa konsultantam krīzes pārvarēšanas jautājumos.

Nosūtiet tālruni uz tālruni, dodieties uz pakalpojuma modeļa izvēli. Visa ēdiena vērtība ļaus jums unikāli uzglabāt daudz kroku nelielā vietā.

Cіlі un zavdannya Dovіri tālruņa numurs

Var redzēt divas galvenās lietas: pirmskrīzes un krīzes samazināšana. Lai sasniegtu pirmo, nepieciešams samazināt agresijas līmeni piekarē (paļaujoties uz agresijas līmeni, kas ir vērsts uz pārējiem, tātad tā ir autoagresija), novēršot pašnāvību un vājinot psiholoģisko diskomfortu. Par Tālruni var saņemt psiholoģisko konsultāciju, tiks sniegta psiholoģiska papildus palīdzība;

Lai izārstētu krīzi, brutalitātes brīdī nepieciešams telefoniski sniegt neērtu psiholoģisko palīdzību, tai skaitā krīzes iejaukšanos, lai palīdzētu abonentam pārdzīvot krīzes situāciju un psihotraumatisku apjukumu; vypyvlyayut vypodki par vardarbību pret bērniem utt.

Kas robots ir balstīts uz Doviri tālruni

Jebkura telefona tikums tiks vadīts pēc dziedāšanas koncepcijas. Tā kā tiek asimilēta skatienu sistēma, uz kuras balstās robots, tad arī cena ir saprotamāka un tiek sniegta papildu palīdzība. Robotikas koncepcija ir balstīta uz principu, tieši un uz vietas. Jēdziens par aicinājumu pabarot: kas ir šis telefona konsultants? Vai vēlaties piezvanīt abonentam? Kā jūs tos redzat? Kas var palīdzēt abonentam? - utt.

Sakārtojiet robotu dažām taisnām līnijām Doviri tālrunis

Lai sasniegtu mērķus, stāvētu dienesta priekšā, ir nepieciešams sakārtot robotizēto tālruni, lai sekotu soļiem;

Bezposrednya robots s sauc;

Organizatoriskā palīdzība tiem, kuri zvanīja, lai tiktu tālāk par konsultāciju pa telefonu;

Telefona konsultantu psiholoģiskā aizbildniecība;

Vidbir un telefona konsultantu apmācība;

Robotu zinātne un robots profesionālo prasmju uzlabošanai.

Organizācija bez robota priekšgala ar abonentiem

Robota neesamība ar abonentiem tiks balstīta uz telefona konsultāciju principiem, piemēram: konfidencialitāte; pieejamība; nedirektīva; povagu abonentam; abonents vislukhovuvannya; pragnennya uz abonenta vidnosynya tipa "I - ti"; Dottrimannya zagalnoї līnija robotі Dovіri tālrunī. Bezposrednya robots s zvanīja, tostarp veicot krīzes iejaukšanos, krīzes psihoterapiju; vislukhovuvannya, nadannya psihologicheskoy pіdtrimka; psihoterapija abonentiem ar posttraumatisko sindromu; Visu dzīvības spēku atjaunošanas vai aktivizēšanas darbība ir parādījusies pēc palīdzības krīzes pārejai utt.

Dažas no tām vēlētos iegūt papildu, kopumā saistošāku raksturu un biežāk ir aprakstītas dokumentu paketēs no Maskavas tālruņa numura bērniem un bērniem (div. Perelik u dodatku 6).

Psiholoģiskā patronāža telefona konsultantiem

Bezposredny robots ar abonentu ir telefona konsultants, robežlīnijas darba intensitāte (12 gadus, ir 30 psihoterapeitiskās sarunas dienā, naktī - 10), bieži viņš redz nervus tiem, kas ir tuvu. uztraukties. Psiholoģiskā atbilde zvanītājam (zvanīja) un priecāšos par telefona konsultantiem.

atbalstīt darba forma nepieciešams regulāri veikt psiholoģisko mecenātismu ar vadošo psiholoģisko patronāžu, kuras gaitā notiek reabilitācija un maiņa.

Psiholoģiskās patronāžas rezultāti ir arī telefona konsultantu īpaša izaugsme, "zgoryannya" profilakse, savstarpēja atbalsta atmosfēra, izglītošana un līdzdalība sociālajos dienestos.

SHO SLID PAM'YATATI

1. Jaks katrā servisā papildu palīdzība, Sportistiem bez viduvēja darba "uz dvinka" ir pienākums pielāgot kārtību krīzes situācijās. Vainīgs par rekordiem un muižniecības ādu un roku māti pirms robota stundas. Tā ir garantija, ka, sastopoties ar apjukumu un stresu, telefona konsultants var ierasties pirms tikšanās pieraksta un iederēties viņā.

2. Krīzes pārvades līnijas 24 gadu robotu režīms.

3. Krīzes telefonā vainojama mijiedarbības kārtība ar citiem vietējiem dienestiem, piemēram, "neatliekamā palīdzība", traumpunkta neatliekamā palīdzība, klīnika, noteiktais venerisko slimnīcu profilakses punkts. narkomāniem, alkoholiķiem, personām, kuras ir piedzīvojušas dzimumvardarbību, āķi sievietēm, bērniem un pieaugušajiem, kas piedzīvojuši vardarbību u.c. Pēc kāda laika darba zvani tika veikti ne tikai ar viņiem, bet arī ar detektīvu un higiēnas orgāniem, bet arī ar šīm neparastajām un nekomerciālajām organizācijām, jo ​​tās patiešām sniedz dažāda veida palīdzību vietas iedzīvotājiem. .

4. Regulāri sniegt informāciju visu dienesta darbinieku mājām un sniegt papildu palīdzību pa tālr. noraidījums" zvana zvans"- viens no prātiem, lai tiktu pāri telefona konsultantiem. Jauka forma visai konferencei ar vipadkiv izlasi, kas kļuva par dienu.

Strādnieku atlases un apmācības principi

Viens konkrēts rīss Dod telefonu uz lauku, lai nodrošinātu, ka sportistu noliktava tiek pastāvīgi atjaunināta. Tiesvedība ar vairāk nekā piecu gadu pieredzi - vairāk vinješu, mazāk noteikumu. Lai sportistu visaptveroša izglītošana un apmācība є neatkarīgi tieši ar robota palīdzību, nevilcinieties zvanīt pa tālruni.

Kritēriji, kurus varat izvēlēties, atlasot:

1. Pretendents uz telefona konsultanta piezemēšanos ir vainīgs robotam nepieciešamajā volodiskā raksturā un īpašajās īpašībām.

2. Savācot Peršā, ir jāciena dzīvnieki

specialitātes un īpašības, kas NEpieļauj pretenziju par telefona konsultantu. Їх izskats є paredzēta ziņojumam.

3. Pa tālruni dovіri cilvēki bieži ierodas, jo viņi pieprasa rozmov uz "vіchnі tiem" (runāt par nāvi, par cilvēku pašidentitāti pasaulē, par Dievu, par mīlestību, par visa veida "tēviem un bērniem "u.c.) pretendents uz nobriedušu specialitāti. Vadošais kandidāts ir vainīgs stundas izvērtēšanā, kas būs nepieciešama kandidāta sagatavošanai pirms noteiktu izmēru ieviešanas. Kā vadošais pārejas apmeklētājs, šādas apmācības tiks izmantotas ar roku, tad to var izdarīt man, lai iepazīstinātu ar pretendentu.

4. Telefona konsultanta robotam izdevās nolikt visas motivācijas, kā viņš aicināja viņu uz Phone doviri, un її slіd vrahovuvati atlasot pretendentus.

5. Kam vajadzīgs telefona konsultants?

1.nedirektīva stils.

2. Palīdzēt cilvēkiem veselīgā vecumā, ar psiholoģiskām problēmām un valstīm.

3. Analizējiet savu robotu, sniedziet objektīvu novērtējumu.

4. Nabuti psiholoģiskā vitalitāte.

Palīdziet uzlabot konsultantu kvalitāti

Mūsu valstī telefonkonsultāciju zinātniskā bāze nav sadrumstalota, nav pietiekami daudz speciālās literatūras, tāpēc īpaši svarīgi ir uzsākt apmācības un seminārus ar diskusijām pēc telefonkonsultantu ieteikumiem, zināšanām par ārvalstu darbinieku sasniegumiem. Šī prakse ļauj pakāpeniski uzlabot sportistu kvalitāti.

Reklāmas darbība, lai pārnestu ausu uz robotu Doviri telefonu. Apskatiet, kāda cilvēku grupa jums sniegs papildu palīdzību. Tālruņa numurs un ar vairākām problēmām pakalpojums ir maє namir pratsyuvati. Nolikt vibrāciju reklāmas sniegumam, taktikas reklāmas iespēju maiņai. Piemēram, ja vari mums nosūtīt ziņu pa telefonu, izdari to mājās, tad vari saņemt telefona pakalpojumu pa radio, vivišuvati reklāmas lapiņas sieviešu konsultācijās, bērnu instalācijas, piegāde līdz plkst. pasta ekrānšāviņi, Vibrēt tі drukovanі vidannya, jo ir svarīgi spēlēt sievietes, nodarboties ar ģimenes vognisch uzlabošanu.

Kāpēc vainīga ir izglītības vadīšana?

Nepieciešama izglītība, lai to izskaidrotu cilvēkiem, jebkādā veidā un sazinoties pa Tālrunis doviri. Izglītības darbība ietver statistiku žurnālos, laikrakstos, radio un televīzijas raidījumos, lekcijās, uzrunāšanu ar iedzīvotājiem, dokumentālo filmu veidošanu, publicistisko un māksliniecisko darbu.

Personāls Doviri Tālr

Uz vālītes skatuves valsts attīstība Tālrunis doviri, kas ir tellobovo darbs tajā pašā līnijā, tiek glabāts ar dienesta direktoru, administratoru, telefona konsultantiem, sociālo darbinieku, zvanu un ierēdni. Ja nākotnē būs robotizētie telefona konsultanti (periods - 12 gadi, viens tarifs - 40 gadi), ir nepieciešamas piecas telefona konsultantu likmes un ne mazāk kā piecas personas, kas strādā pēc šiem tarifiem. Tiklīdz pārdomājat (rindu skaits un zemākais stundas režīms), mainās arī tarifi.

Telefona konsultanti var tikt nodrošināti brīvprātīgi, kā arī uz līguma pamata. Telefona konsultanta darba gadā (40 gadi dienā) ir stunda pašgatavošanai, gads apmācībai un izglītošanai ar asistentu-spoguļu.

Sociālais darbinieks pārņemot kontroli, tie sāka izpausties kā vardarbības akti pret bērniem, jo ​​prasa organizēt akcijas bērna tiesību sagrābšanai, kā arī vipodi, nepieciešamu vizīti pie izsaucēja.

Izstrādājot un paplašinot pakalpojumu, personāla sadalījumu var papildināt ar sekojošiem soļiem: vadītājs(i), programmētājs, pakalpojumu atlases vadītājs u.c.

Izpildes juridiskie _ un finansiālie aspekti

Doviri mozhe buti telefons juridiska persona un visa veida tiesībās un pienākumos, Atsevišķos gadījumos vīna strukturālais atbalsts centram ar sociālās un psiholoģiskās palīdzības sniegšanu iedzīvotājiem.

Tālruņa numurs ziedot, lai finansētu budžetu budžeta organizēšanai, yaky vin pratsyu gadījumā. Finansējot telefonu, nevilcinieties no visām mājsaimniecībām, iespējams, varēsiet palīdzēt iedzīvotājiem.

Telefonu var lietot kā pašsaprotamu, vai tas ir legāls vai nē. Naykrashchim var vvazati šādu finansēšanas veidu, ja tas ir nepieciešams, lai nāk no bagatokh nezalezhny viens no viena veida dzherel.

Materiālā bāze

Robotiskai vienai līnijai tālrunim ir nepieciešama vajadzīgā apkārtne, ērti atcerēties tālruņa numuru, atsaukties un uzglabāt vienā vai vairākās dekoratīvās un izolētās telpās Čergova konsultantiem, kuri bieži vien ir šādu iemeslu dēļ.

Tā ir vainīga, ka ir virtuve, vannas istaba, duša un neliels sporta komplekss.

Nemaz nerunājot par konfidencialitāti un paskatoties uz robota nedrošo raksturu (var zvanīt garīgi slimi cilvēki, kausli, seksuāli maniaki), robota gadījumā tas nav vainīgs, ka ir trešā puse. Mātei ieteicams durvis aizvērt bez viviska.

Lai statistiski parādītu informāciju un informāciju par informāciju, ieslēdziet nepieciešamo datoru. Kad dators ir ārā, zoshitos var vadīt savvaļas dzīvnieku mākoni ar nedaudz lielāku statistisko aptumšojumu. Pat robotizētais režīms Tālrunis nav ciklisks, pakalpojumiem ir nepieciešama automātiskā numura sastādīšanas tālruņa māte.

Znamjanskas MASKAVAS REĢIONA SILSKI CIEMA ADMINISTRĀCIJA

LĒMUMS

Par nostiprināto Nolikumu par robotu pasūtījumu "doviri pa telefonu"

W metoyu realіzatsії antikoruptsіynoї polіtiki ka monіtoringu faktіv koruptsії orgānos mіstsevogo samovryaduvannya munіtsipalnogo osvіti "Sіlske apmetnēm Znamenske" Kashirskogo munіtsipalnogo platība Moskovskoї oblastі kas munіtsipalnih lai pierādītu, ka pіdpriєmstvah sіlskogo izšķiršanu Znamenske un takozh organіzatsії efektivnoї vzaєmodії iedzīvotāju tsimi iestāžu

Es nolemju:

1. Apstiprināt Nolikumu par robota "doviri pa tālruni" pasūtījumu pašvaldības izglītībā "Znamenske Silske apmetne" Maskavas apgabala Kaširskas pašvaldības rajonā. (Dodatok).

2. Organizēt Znamenskas ciema administrācijas funkcijas pa "doviru telefonu" un sabiedrības paziņojumu par korupcijas faktiem pa numuru: (8-496-69) 33-435, nodibināts pēc tam. -zvans

3. Uzņemšanai, restaurācijai, publicēšanai un informācijai piedēvēt īpašu personu bubulīšu ziņām par koruptīvās tiešās komunikācijas faktiem, kas ienākuši "draugu telefonā"

5. Es kontrolēšu baznīcas apkārtni.

In. administrācijas vadītāji

Silskogo apmetne Znamenske A.A. Golubs

Dodatok. NOLIKUMS PAR ROBOTU "TELEFONS DOVIRI" PASŪTĪJUMU SILSKI CIEMAS Znamjanskas Kaširskas PAŠVALDĪBAS ADMINISTRĀCIJĀ.

papildināt
pirms dekrēta
Silsky administratīvā nodaļa
apmetne Znamenske
no 29 serpnya 2013 р N 328-пг

MASKAVAS REĢIONS

Tse nolikums par kārtību robots "tālrunis Dovira" in admіnіstratsії sіlskogo Apdz.vietu Znamenske rozrobleno no metoyu realіzatsії antikoruptsіynoї polіtiki ka monіtoringu faktіv koruptsії orgānos mіstsevogo samovryaduvannya munіtsipalnogo osvіti "Sіlske apmetnēm Znamenske" Kashirskogo munіtsipalnogo platība Moskovskoї oblastі kas munіtsipalnih izveidot šo pіdpriєmstvah sіlskogo apmetnes Znamenske, kā arī organizējot efektīvu iedzīvotāju mijiedarbību ar dažādiem orgāniem.

1. Štābs

1.1. Noteikumi par robota "doviri" kārtību Znamenskas ciema administratīvajā nodaļā (dots - Nolikums) noteiks robota kārtību un "doviru" sistēmu Korporālās direkcijas izveidošanas faktiem, ar ārkārtēja uzraudzībai.

1.2. Tālruņa numurs tiks savienots ar administrācijas apkalpošanas nodaļu un ir organizatorisku zvanu komplekss un tehniskā palīdzība Parūpēties par to, lai čaļiem būtu iespēja lamāties pie telefona ar paziņojumiem par korupcijas faktiem.

1.3. Robota "doviri" juridiskais pamats ir:

- Krievijas Federācijas konstitūcija;

federālie likumi;

prezidenta dekrēts Krievijas Federācija;

Krievijas Federācijas Urjada dekrēts;

Pašvaldības izglītības nolikums.

2. Robotu cikls "doviri pa tālruni"

2.1. "Doviri" tālruņa numurs ierakstiem ar šādu meta:

Hulkju godināšana pirms pretkorupcijas politikas īstenošanas;

Izpausmju samaitātības uzlabošana;

Neiecietības veidošanās pret korupciju pret korupciju;

Prāta spēja atklāt korupcijas faktus.

3. Telefona doviri galvenās funkcijas

Robota "doviri" galvenās funkcijas є:

Operatīvās pieņemšanas nodrošināšana, laukums un pa "doviri telefonu" jautāto cilvēku apskate;

Apstrāde un tieša pielietošana ierakstu apskatei un apskatei;

Pretkorupcijas zvanu izstrādes un īstenošanas gaitā tika veikta zvēra analīze un paziņojums par milžiem, kuriem tika uzdots "doviri tālrunis".

4. Robota "doviri pa telefonu" organizēšanas kārtība

4.1. Informācija par robota un tālruņa darbību tiek nodota iedzīvotāju redzeslokā, izmantojot masu informācija, Informācijas izplatīšana Maskavas apgabala Znamenske Kaširskas pašvaldības rajona administrācijas oficiālajā tīmekļa vietnē internetā pēc adreses: znamsp.ru.

4.2. Paraugu ņemšanai un apstrādei jādodas uz mājas "doviri" telefonu, telefona iekārta ir uzstādīta, aprīkojot ar automātisko saziņu (ja tas ir acīmredzams).

Ziņas teksts, kurā vainīgs automātiskais režīms skatīts ar abonentu:

"Labdien. Mēs jums zvanījām uz Znamenskas ciema administratīvās nodaļas" tālruņa numuru. Atvainojiet, pēc Batkova teiktā, paskatieties uz pasta adresi vai e-pasta adresi, par kuru varēsiet saskaņot Jūsu apmeklējuma konfidencialitāte tiek garantēta.

4.3. Pieņemiet milzīgo cilvēku paziņojumu pa "telefona doviri", dodieties pa tālruni darba dienās no 8-00 līdz 17-00 un automātiski automātiskajā režīmā no ienākošo notikumu ierakstīšanas (ja tas ir acīmredzams).

4.4. Pieņemt ieeju "tālruņa doviri" telefona numurs: (8-496-69) 33-435.

4.5. Par "doviri tālruni" jūs saņemsiet šādu informāciju (cik drīz vien iespējams):

Par korupcijas faktiem, vimagannya, izvilkšanos no administrācijas komunālo dienestu puses, to iznīcināšanu pirms dienesta, kā arī to aktu uzspiešanu, kas atklāj ļaunuma dienesta pazīmes;

Par korupcijas faktiem, attēlveidošanu no pašvaldības iestāžu un rūpniecības uzņēmumu pediatrijas administratoru klerku un sportistu puses.

4.6. Oblik, pārstrukturēšana, priekšā obrobka un kontrole pār aizlūdzējiem pa tālruni, lai pieprasījumi nonāktu indosētai personai, kuru norādījis administratora vadītājs (dal - cilvēks tam ir gatavs).

4.7. Aplikācijas oblik un re-strata tiks parādīta Žurnālā, lai saņemtu informāciju par administrācijas "telefona zvanu" (veidlapa ir pieejama), tiks parādīts:

Kārtas numurs nadіyshov deklarēt;

Darba datums un stunda, tā skolotāja vārds, kurš pieņēmis pieteikumu;

segvārds, іm'ya, saskaņā ar abonenta tēvu (informācijas nepārprotamībai) vai pieteikuma izsludināšanas pieprasījumam;

Adreses, kontaktinformācija (ja informācija ir acīmredzama);

Lūdzam ienākt pēc informācijas par dzīvošanu, t.sk. kam tas tiek dots apskatei un vai tas tiks dots apskatei.

4.8. Paziņot par atriebību pieteikuma iesniedzēja pases datiem (atvainošanās, vārds, adrese, adrese), oficiāli jāpārbauda noteiktajā kārtībā saskaņā ar federālo likumu, datēts ar 02.05.2006. N 59-FZ "Par milzīgo apskates procedūru". dzīvnieki Krievijas Federācijas reģionos no 05.10 .2006 N 164/2006-OZ "Par savvaļas zvēru izskatu".

4.9. Īsi pirms darba laika beigām personai uzdots saņemt informāciju par dienas pieprasījumiem par korupcijas faktiem un Zīda apmetnes administratīvās struktūrvienības vadītāja virzīšanu uzņēmējdarbībai.

4.10. Jāņem vērā milzīgā cilvēka (organizācijas) lūgums, it kā viss ēdiens būtu ielikts jaunajā ēdienā, jau bija nepieciešamie apmeklējumi.

4.11. Ir svarīgi jau laikus paziņot, ka jācenšas tikt vaļā no ēdiena gatavošanas, ka ir labi strādāt nepareizā virzienā, kā arī cilvēkam, kuram ir laba kvalitāte, ka ir pietiekami labi organizēt spēkus, lai nodrošinātu

4.12. Ja informācija nav iekļauta administrācijas tvērumā vai problemātiska, kā to nosaka Noteikumu 4.5.punkts, tā noteiktā kārtībā ir jāatceļ.

Persona, kura ir atbildīga par informācijas sagatavošanu pieteicējam, par ziņu apmeklējumu, pēc "doviru telefona" nepieciešamības, vispārējā kārtībā konsultē arī administratoru pārstāvi par robotiem no negaisa. .

5. Prikіntsevі pozīcija

5.1. Znamenskes lauku apmetnes administrācijas sportisti, kā arī bez vidējā vikonavci zvernen, nes personisku paziņojumu par konfidencialitāti, kas tika izņemts no Federatīvās Republikas sniegtās informācijas "tālruņa numura".

5.2. Paziņojiet, ka esat lūguši ziņu no lielajiem cilvēkiem (organizatoriem) uz "doviri tālruni", lai glābtu sevi, izstiepjot vienu likteni.

5.3. Cieņas iecelšanas cena no pēdējās oficiālās publikācijas dienas.

Dodatok. ŽURNĀLS saņemt informāciju pa tālruni doviri administrācija ciema Znamenske Kashirsky pašvaldības rajona

papildināt
Noteikumiem par "telefonijas doviri"
Silsky apmetnes administrācija
Znamenske Kaširskis
pašvaldības rajons

Maskavas apgabals

Visiem cilvēkiem ir nepieciešama papildu palīdzība katru stundu. Tēvi, draugi, radinieki var kļūt par vidminnym patroniem. Ale іnodі th tsiogo buvaє nepietiek. Tam ir speciāli dienesti, jo vecajā rivnijā cilvēki ir gatavi palīdzēt. Un ko tu zini, vai tev ir bērna telefons doviri? Par tiem, kuri, visticamāk, būs vajadzīgi un kā es varu jums palīdzēt, lasiet rakstā.

Tātad tse ņemt?

Visi bērni skolā ir vainīgi pie tiem, kam ir konkrēta psiholoģiska palīdzība, piemēram, smaku var noņemt. Spilkuvannya prakse ar psihologiem ir labi izveidota Eiropas valstīs un Amerikas Savienotajās Valstīs, un visbiežāk tā ir izrādījusies patiesa. Tātad, ja bērns var griezties uz konsultāciju? Problēmu pārklāšanās, kas var palīdzēt fachіm kіntsі drot, ir vienkārši lieliska. Ir dažas nelielas atšķirības locīšanas, un grūti spilkuvanni ar tēviem vai viena līnijpārvadātāju, problēmas dzimtenē, bet tikai tāpēc, ka īpaša dzīve, vispār nav skolās un utt. Es negribēju iet uz skolu, jo man vienkārši ir bail iet uz skolu, tāpēc šogad svarīga ir kontrole. Viss ēdiens un problēmas, ar kurām bērniem ir grūti izgāzties, ir svarīgas un vajadzīgas.

meta

Otzhe, kas ir ģimenes galvas, kas pāradresētas uz bērna tālruņa numuru?

1. Mēs sniegsim jums arvien vairāk anonīmu un anonīmu konsultatīvu palīdzību, lai nodrošinātu, ka jūsu maltītes tiek klusētas.
2. Sniedziet bezmaksas palīdzību bērniem, jo ​​viņi tiek galā ar svarīgām situācijām.
3. Agrīna nelabvēlīgu ģimeņu parādīšanās, kurās klaiņo bērni.
4. Zēnu stresa un pašnāvnieciskas attieksmes novēršana, ģimenes locekļu uzlabošana.
5. Profilaktiski nāk ar drausmīgām grūtībām, kā arī bērna un ģimenes problēmām.
6. Batkiv konsultācija ar uztura vikhovannya.

svarīgiem mirkļiem

Žēl, žēl, ka ne visi ļautiņi zina, ka ir bērna telefona numurs. Tomēr informācija par tse aktīvi paplašinās, un pat, neprātīgi, pirmie panākumi vairākās bērnišķīgās problēmās. Vēlos pastāstīt par tiem, kas palīdzēs ar konsultatīvo psiholoģisko palīdzību, lai noskaidrotu nepareizās situācijas. Tiklīdz jūti pašu saikni, tad smird nākt uz brīvu pamata no mājām un Mobilie tālruņi Aplaupīt ļoti maziem bērniem pieejamo psiholoģisko palīdzību (par ko ir daudz santīmu). Zvanot uz bērna vienoto tālruņa numuru doviri: 8-800-2000-122, jūs varat arī palīdzēt ne tikai bērniem (ne tikai bērniem), bet arī tētiem vai personām, kuras viņus aizstāj. Tas ir, ne tikai mazie var vērsties pēc padoma, bet arī pieaugušie, es nezinu, kā bērns šajā situācijā, kā bērna nelietība problēmas risināšanā.

Starptautiskā prakse

Šoroku Krievijā 17. maijā tiek atzīmēta Starptautiskā bērnu aizsardzības diena pa tālr. Šīs svētās kuvanjas galvenais metas ir sagraut cieņu lielākam cilvēku skaitam pirms nepieciešamības risināt bērnu problēmas. Pat biežāk pieaugušie neiedomājas, ka bērnam var būt svarīga situācija, strīdēties, bet bērniem nopietnu problēmu principā nav nopietnu problēmu. Taču cena nav pareiza, un prakse ir zvaniņu rādīšana. Ir acīmredzams, ka iniciatīva izveidot šādu īpašu līdzekli ir svēta organizācijai Child Helpline International, ko oficiāli paziņojusi ANO Bērnu tiesību komiteja. Tsikaviy un tas, ka dotajā garīgumā ir 150 pasaules valstis, ieskaitot Krieviju.

Vitchiznyana prakse

Ja tu jūties labi mūsu valstī, tad būsi aktīvs karstā līnija bērniem tas aizņēma 2007. gadā, ja par Nacionālā fonda palīdzību Krievijas Bērnu telefonu asociāciju organizēja Krievijas Bērnu telefonu asociācija. Šobrīd aktīvi strādājam pie 280 telefona doviri pakalpojumiem. Viņiem ir ierasts līdz pirmajai bērnu, bērnu, kā arī viņu tēvu tikšanās brīdim. Jau kopš 2010. gada bērniem ir pieejams vienots bērnu tālrunis (numurs: 8-800-2000-122), līdz praktiski visi pakalpojumi ir savienoti (darbojas ar numuriem klusajos reģionos, tie patiešām darbojas). Tā kā jūs to jau esat pazaudējis no redzesloka, jūs varat zvanīt uz visu numuru gan no stacionārajiem telefoniem, gan no mobilajiem tālruņiem, absolūti nekāda koshtovaya.

statistikas trošas

Par tiem, kas dara bērnišķīgu tālruni dovіri celt majestāti kanēli, tie, šķiet, ir statistikas dati. Tātad divām raķetēm (no 2010. līdz 2012. gadam) uz viena numura bija 1 518 813 dvinkiv, kas pārsniedza gaidāmās iedzīvotāju kategorijas: mayzhe 57 vidsotkiv - no bērniem un pēdējo - vairāk nekā pirms 10 gadiem Zaminuyut, tuvu 33 vidsotkіv - no lielākajiem hulkiem. Ir arī pilnīgi dažādas problēmas tiem cilvēkiem, kuri vēlas doties uz konsultāciju un psiholoģisko palīdzību. Tātad, populārākie no tiem - tie, jo tie Nībilam bieži maksā bērni un pieaug, lai izmantotu tālruni šādos veidos:

• skarba brūce ar bērnu ģimenē (12830 zvani) un viņas stāju (5254 dzīvnieki);
• skarbs satraukums ar bērnu vienlīniju skaitā (vairāk nekā 13 tūkstoši zvanu);
• seksuāla vardarbība pret bērniem pirms bērniem (aptuveni 2000 zvanu).

Par svēto

Bagatokhā var dabūt ēst: "Tagad ir bērna diena Doviri pa telefonu?" Viss ir vienkārši, es steidzos paplašināt informāciju par šī pakalpojuma funkciju. Misija ir vēl svarīgāka, tāpēc diemžēl ne visi bērni un pieaugušie zina par šāda veida palīdzību. Kuru dienu tu redzēsi? Visas informācijas paplašināšanas metodes, kā arī galvenā meta - iegūt yakomog lielāku cieņu no cilvēkiem, kuri jūtas labi. Kā jūs varat izplatīt bērna tālruņa doviri? Bukleti - vidminny vikhid. Noteikti iepriekš sagatavojiet nelielas informācijas lapas, jo tajās ir papildu informācija par šī pakalpojuma darbību. Šādas lapiņas var izplatīt ne tikai vienā dienā. To bieži izplata skolās, turpat var izstrādāt īpašus plakātus no fona informācijas par šī servisa robotu.

Kā jūs varat izplatīt bērna tālruņa doviri? Fotoattēls ir arī neapjukuma pomichnik. Jūs varat vienkārši izveidot paziņojumus par cilvēkiem, kā veikt konsultācijas pirmajā dienā (cilvēki un sievietes, cilvēku tips, kas ir pasaulē), un ar šādu rituālu saņemt cieņu pret garāmgājējiem. Ar labu praksi ienāciet arī uz ielas, piemēram, zīdaiņi uz asfalta (obov'yazkovo ar apgriezieniem) vai ne pārāk daudz naudas (piemēram, kurš zina, kā iegaumēt bērna tālruņa numuru doviri).

Plašāka informācija

Kā jūs varat reklamēt krievu / starptautisko bērnu tālruņu doviri? Tiem, kas vēlas uzzināt brīvprātīgos, kuri var rīkot informatīvo kampaņu skolās un citus primāros hipotēkas. Šajā sakarā ir obligāti jāatbild par materiālu izplatīšanu - kā personisku tā un pasaulē, piemēram, plakātus. Labi arī noturēt speciālu nodarbību visas skolas garumā, bērniem tiks sniegta plašāka informācija par šī dienesta darbu (labi, tiklīdz nonāksim pie ziņas par zinātnieku uzturu). Ir lieliski atnest apmācības nodarbības, informēt bērnus par robotizētās apkalpošanas principu bērniem spēles veidā, un, tā kā viņi ir daudz vieglāk apgūstami, dažās situācijās ir iespējams vērsties pēc palīdzības pie fakhivtsy. Šādos saspringtos laikos veidojas situācijas, jo ādas bērna dzīvē var gadīties kāda kļūme, smaka dod mazajiem pareizu uzvedības modeli savām problēmām. Labi ir arī veikt anketu skolu audzēkņu jomā, lai būtu iespējams atrast potenciālo problēmu bērnu grupu un vēl vairāk problēmu bez viņiem.

Šajā stundā tālrunis tiks nosūtīts apmeklētājam, visiem pieaugošajiem "krīzes ziņojumiem" un uzvarētājiem, kuri piedzīvo sava veida emocionālu krīzi: problēmas, kas saistītas ar ģimenes dzīvi, pielāgošanos jauniem prātiem, bērniem ., і u.t.t. Jogo ir iespējams kā neatliekamā psihoprofilaktiskā palīdzība, jo iestrēgsti vipados, bet nepanes nepastāvību. E. Romanova."Psihologa robots telefonijā Doviri" - lpp. 3

Ar svarīgām tālruņa palīdzības kartēm tiek nodrošināts paziņojums par pieejamību naktī un dienā (telefona pakalpojums ir pieejams pa tālruni) un maksimāla anonimitāte. Turklāt pirmās iestādes:

• 1. eliminuvannya, telefona palīdzības psihoterapeitiskā rakstura "neatklātība", kas veicina drošības sajūtu un pašnovērtējumu (piemēram, personām, kuras atrodas nedrošā stāvoklī);
• 2. spēja jebkurā brīdī pārtraukt kontaktu, kas ir vēl pievilcīgāka personām, kuras ir jutīgas pret psiholoģiski drošībā;
• 3. "EFEKT obmezhenoyu komunіkatsії" m K. Spіlkuvannya zdіysnyuєtsya par єdinim, akustichnomu kanāls scho posilyuє verbalіzatsіyu perezhitoї situatsії i tim ar spriyaє emocionālā abreaction, zmenshuє vіdchuttya trivogi un takozh dozvolyaє in deyakіy mіrі іdealіzuvati terapeits scho pіdvischuє efektivnіst psihoterapії .;
• 4. "spēka efekts": jauda telefona zvans- skanēt vēl nebijušā tuvībā abonenta un konsultanta balsij;

Terapeitiskais kontakts ir redzams pēdējos posmos. Vālītes stadija - kontakta nodibināšana, pacienta pieņemšana. Vēl viens posms - situācijas intelektuālā attīstība - veidojas situācijas struktūrā, saiknes atklātībā ar dzīvesveida kontekstu, "viesmīlības cēlumu". Trešais posms ir kritiskā situācijā nepieciešamo darbību plānošana. Ceturkšņa posms - aktīva psiholoģiskā izglītība. Kamēr abonents atrodas depresijas stāvoklī un nav drošs pašnāvībai, kredīta konsultants būs aktīvs direktīvā. Mūsu taktika krīzes darījumos ģimenē, robotos utt...

Tālruņa pakalpojumu trūkums: izmaiņas un troksnis līnijā var sarežģīt kontaktu; konsultants neverbālās informācijas pievienošanai, kas būtiski paātrina robotu; Iespēja abonentam pārtraukt konsultanta darbu. Visas cenas ir pielāgotas telefona staciju tehniskajam aprīkojumam, kā arī strādnieku kvalitātei.

Abonentu apmeklēšana, konsultēšana, informēšana pa telefonu, nepieciešamības gadījumā psihoterapijas saņemšana telefonkonsultācijas ietvaros. Nepieciešamās servisa dokumentācijas uzturēšana. Dalība robotizētās konsultantu grupās (navčanja, kvalifikācijas konsultēšana, apmācība, uzraudzība). Piedalīties vizītēs (konferencēs, semināros, skolās, apmācībās).

Darba diena ir jāpavada nejaušā prātā, īpaši apdzīvotā sabiedrībā. Izmaiņu trivialitāte tiek regulēta. Izmaiņu nav, robots ir dienas beigās. Par zvērīgo aritmisko raksturu, navantazhennya stiepjas izmaiņas ir neparedzama un neparedzama. Darba poza: sēdus, pārlieku ieskauts, ērtā prātā. Robots pa tālruni jūs iepazīstinās pirms konsultanta apmācības. Konsultants ir atbildīgs par mātes telefona zvanu. Naybіlsh krashі fakhіvtsі - psihiatri, psihoterapeiti, psihologi, skolotāji, sociālie darbinieki Prakse parādīt, kā telefona dienesta konsultants to var izdarīt.

Skaidrs, ka telefona konsultanta robotikas pamatprincipi ir anonimitāte un konfidencialitāte (konfidencialitāte). Kad tālrunis tiek nosūtīts uz pakalpojumu, abonentam nav jāstāsta pats vai, ja viņš gatavojas mainīt savas domas. Tomēr ikvienam ir iespējams skaidri runāt par īpašajām problēmām un locīšanas situācijām, kas anonimitātes dēļ parādās kā divkāršas neatbilstības, un abonents var brīnīties par tām no malas. Dažiem attiecību cena veidojas soli pa solim konsultatīvā dialoga gaitā; Un tajā, pirmkārt, konsultantam ir jāformulē un jāpielāgo abonents psiholoģiskai korekcijai draudzīga pozīcija "skats no malas", lai būtu produktīvāks, uzņemoties saliekamo krīzes situāciju. A.N. Mokhovikovs "Tālruņa konsultāciju prakse": NPF "Sens", 2001, lpp. 42